Реклама в фейсбуці: як продати слона

На сьогодні одним з найпопулярніших способів прорекламувати свій продукт або послугу є таргетована реклама в facebook. Вона відображається тільки тієї аудиторії, яку ви самі задаєте за параметрами. Аудиторія фільтрується за:

• віком;
• статтю;
• країні або місцю проживання;
• освітою;
• сімейним становищем;
• інтересами;
• поведінкою.

Два останніх критерію нехай вас не дивують - фейсбук регулярно нишпорить за кожним з нас веде аналіз інтересів і поведінки користувачів. Саме завдяки цьому перед ваші очі з'являється реклама в фейсбук тих товарів і послуг, які, можливо, зацікавлять саме вас. Ця інформація базується на постах, які людина лайкає, коментарях у хроніці, підписках, а також додатках, у які виконується вхід через фейсбук.

Отже, щоб реклама в фейсбуці була дійсно ефективною, потрібно трохи підготуватися.

Перше - створити власну бізнес-сторінку. Це буде не ваша особиста сторінка, а саме профіль або група, присвячена вашій компанії, продукту або бренду. Саме вона відкриває доступ до найбільш ефективних інструментів реклами. Робиться це досить просто. Після створення сторінки рекомендується її оформити, щоб вона виглядала належним чином та візуально приваблювала користувачів. Детальніше ми про це говорили в статті про просування на facebook.

Друге - встановити піксель конверсій на сайт. Даний піксель - це, по суті, фрагмент коду, що його використовує ваш сайт для відстеження дій користувачів. Таким чином виконується аналіз реклами, що дозволить збільшити її ефективність. Ця функція дозволяє:

• відстежити різні події на сайті (відвідування сторінки товару, додавання довару в корзину тощо);
• оптимізувати рекламу під потрібну подію;
• створити персоналізовану аудиторію;
• створити додаткові аудиторії, схожі з основною.

Під аудиторією мається на увазі сукупність користувачів, схожих за потрібною вам ознакою. Таким чином, піксель дозволяє значно підвищити ефективність вашої реклами.

Як зробити рекламу в фейсбуці

Перш за все необхідно чітко визначити мету своєї кампанії. Для фейсбуку це дуже важливо, оскільки так ви повідомляєте про ефект, який бажаєте отримати. Зараз ФБ виділяє три різновиди категорій, які, загалом, складаються з десяти цілей:

Вибирати категорію Впізнаваність потрібно, якщо ви бажаєте просувати свій бренд. Тобто зробити так, щоб про вас знали. Одна з опцій - Впізнаваність бренду - передбачає рекламу, яка приносить бренду популярність. Охоплення дозволяє налаштувати як частоту, так і кількість показів. 

Основна мета категорії Ліди - забезпечити взаємодію клієнтів з організацією. Трафік демонструє рекламу тим людям, які скоріш за все клацають на неї і зайдуть на сайт на засланні. Залученість розрахована на людей, які будуть лайкати, коментувати та переходити за посиланнями. Основна мета Установки додатка - змусити користувачів встановити програму на мобільний пристрій. Перегляд відео показує оголошення тим, хто найвірогідніше перегляне ролик. Генерація лідів передбачає заповнення користувачами спеціальної форми.

Категорія Конверсія підійде при реалізації товарів чи послуг. Перша опція Переходи передбачає відправку заявки або купівлю товару. Продажі за каталогом надають можливість завантажити каталог товарів і видавати рекламу в залежності від активностей покупців - вони можуть переглядати картки, додавати товари в кошик і інше. Опція Відвідування точок видає оголошення тільки тим людям, у яких є можливість фізично відвідати компанію.

Налаштування реклами в facebook

Визначившись з цілями, необхідно налаштувати свій рекламний аккаунт. При першому використанні таргетингової реклами ви побачите перед собою вікно для настройки. Потрібно ввести дані у відповідні поля - Країна аккаунта, Валюта і часовий пояс. Тут важливо вказувати реальні дані, а також валюту, якою буде оплачуватися рекламна кампанія. Вибираємо потрібні опції і натискаємо на кнопку Продовжити.

У наступному вікні необхідно вибрати, куди будуть направлятися користувачі після натискання на рекламу.

Вам доступно три місця, куди можна перенаправити користувачів:

• Додаток; 
• Сайт; 
• Messenger. 

Вибираємо потрібну опцію і рухаємося далі.

Таргетована реклама facebook: настройка і вибір аудиторії

Виділяють такі типи аудиторій:

• індивідуальна (користувачі, які вже контактували з вами), 
• схожа (це користувачі, схожі з вашої індивідуальною аудиторією). 

При створенні схожої аудиторії фейсбук аналізує вашу індивідуальну аудиторію за різними критеріями, на підставі чого і підбирає додаткових користувачів. Для цього необхідно встановити піксель конверсій.

Якщо вперше запускаєте рекламу, то вам потрібна саме нова аудиторія, її можна отримати налаштуванням націлювання (такргетингу). Можна виділити два його види: базовий і детальний. Перший вид включає настройку таких показників:

• Географія (вибір країни, міста і точки на карті).
• Місце (вибір постійних жителів міста, туристів і недавніх відвідувачів).
• Вік (віковий діапазон 13 - 65+ років).
• Стать (реклама показується чоловікам, жінкам або комусь іншому користувачам обох категорій).
• Мова (вибір мови, якою користується цільова аудиторія).

Другий вид налаштування - детальний таргетинг. Він дозволяє показувати рекламу конкретним людям на основі аналізу їх поведінки та інтересів. Сюди входять три категорії:

• Демографічні інтереси: покоління, освіта, робота, події з життя, сімейний стан. 
• Інтереси: їжа і напої, бізнес, мода і покупки, захоплення, хобі, фітнес. 
• Поведінка: свята, активність на сайті, поведінка покупців, подорожі. 

Обрати інтереси можна двома методами. Перший - необхідно натиснути на кнопку Перегляд. Другий - використовуючи пошуковий рядок. Спочатку ми налаштовуємо базові настройки, а потім подумаємо, чим може цікавитися наша цільова аудиторія.

Внизу також є кнопка Розширити інтереси. Ця дія дозволяє збільшити кількість кліків по посиланню, але при цьому знижується цінність кожного кліка, що не завжди виправдано. 

Як розмістити рекламу на facebook: вибираємо слушне місце

Фейсбук пропонує стандартні місця для розміщення або ж надає можливість самостійно налаштувати їх. Більш ефективним зазвичай є другий спосіб, тому натискаємо на Редагувати плейсмент.

Рекламу можна розміщувати на мобільних гаджетах, комп'ютерах або на всіх пристроях одночасно. Тут необхідно вибрати те, що підходить вам найкраще. Всього в ФБ є 12 видів місць, які розбиваються на підвиди:

• Facebook. Рекламу видно в стрічці, моментальних статтях, у відеовставках, у стовпчику праворуч або в рекомендованих відео.
• Instagram. Оголошення користувачі побачать в стрічці або історії.
• Messenger. Рекламний пост буде показаний на фейсбуці, в програмах для смартфонів і в додатку Messenger. Також він може розташовуватися на головній сторінці або в рекламних повідомленнях.
• Audience network. Оголошення показуються в додатках і на порталах партнерів фейсбуку у вигляді додатку, банера або вставки, відео з бонусом тощо.

При виборі деяких цілей певні місця можуть бути недоступні. Можна відібрати все плейсмент категорії, кілька з них або одну. Якщо ви створюєте рекламу тільки на смартфоні, то можна клікнути на кнопку Певні мобільні пристрої та операційні системи, щоб вибрати ОС (Андроїд або IOS), версію ОС, тип приладу (планшет або телефон), модель смартфона і тип підключення (мобільний інтернет або WiFi).

Скільки коштує реклама в facebook

По суті, ви визначаєте суму, яку ви можете дозволити собі витратити. Можна вибрати одну з двох опцій:

• Денний бюджет. Це максимальна сума, яка буде витрачатися щодня.
• Бюджет на весь термін дії. Це загальний розмір суми, яку ви витратите за весь період рекламної кампанії.

Отже, задаєте суму і тип бюджету. Далі вам доступне налаштування розкладу: ви можете показувати рекламу безперервно, починаючи з поточного дня, або встановити дату початку кампанії. Нижче під таблицею розкладу ви побачите, скільки днів триватиме показ реклами, і яку максимальну суму ви витратите. Кожен день може витрачатися різна сума грошей, але в підсумку ви не витратите більше зазначеної вами суми.

Другий тип бюджету дозволяє налаштувати графік показу - дні тижня, час доби, часовий пояс. Наприклад, можна показувати рекламу тільки по вихідних днях з 12:00 до 15:00. В налаштуваннях праворуч фейсбук покаже приблизні прогнозовані результати за день.

Оптимізуємо покази оголошення

В даному розділі можна більш детально налаштувати відображення реклами. Налаштування оптимізації для кожної мети різні. Наприклад, для мети Трафік можна вибрати такі чотири варіанти для оптимізації:

• Кліки (тобто переходи за межі фейсбука); 
• Відвідування сторінки (всередині самої соціальної мережі); 
• Покази (реклама відображається якомога частіше, можливий показ для деяких людей по кілька разів на добу); 
• Денне охоплення для унікальних відвідувачів (кожна людина з аудиторії побачить рекламу тільки один раз на добу). 

Обираємо спосіб виконання ставки та її суму

Ціна кліка визначається на підставі трьох чинників:

1. Ваша встановлена ціна за клік. Та сума, яку ви можете віддати. Система порівнює її зі ставками інших рекламодавців, з огляду на стать, вік, інтереси та інші критерії.
2. Оцінка актуальності. Після того, як оголошення починають показуватися, у нього формується певна статистика, а саме: скільки користувачів подивилися, клікнули або приховали. Після 500 показів реклама отримує свою оцінку актуальності за шкалою від одного до десяти.
3. Орієнтовна частота дій по рекламі. Вона полягає в обчисленні ймовірності того, що людина виконає бажану дію - клік, перехід за посиланням, придбання товару, реєстрація.

На рекламному аукціоні фейсбук оцінює загальну цінність рекламної кампанії і автоматично визначає переможця. Якщо ваша цільова аудиторія має хорошу реакцію на рекламу, то ціна знижується, якщо погану - то вона або підвищується, або оголошення взагалі не відображається.

Далі ми вибираємо метод установки ставки. Їх два:

• Авто. Сайт сам робить ставки замість вас.
• Вручну. Ви самостійно встановлюєте вартість.

Досвід користувачів показує, що автоматична ставка працює краще, ніж налаштована вручну. Якщо ж ви бажаєте самостійно налаштувати ціну, то знизу під коміркою для ціни ви побачите рекомендовану вартість, зазвичай вона завищена.

Під час налаштування вручну можна вибрати тип доставки - звичайний (реклама відображається за заданим графіком рівномірно), або прискорений (реклама показується якомога швидше). Також можна вибрати, коли ви будете платити за рекламу, наприклад, при кліках або показах. Опції в цій графі залежать від обраних раніше цілей.

Створюємо рекламне оголошення

У цьому розділі потрібно вказати назву оголошення у відповідному полі та вибрати країну, з якої запускається реклама.

Далі ми обираємо формат. Знову-таки, для різних цілей доступні різні формати. Припустимо, ми вибрали мету Трафік, тоді для нас є такі 5 форматів:

• Кільцева галерея. Розміщуються від 2 до 10 зображень або роликів з заголовками і кнопками.
• Одне зображення. Дозволяє створити оголошення з одним зображенням.
• Одне відео. У рекламі буде відображатися відео. 
• Слайд-шоу. Надає можливість сформувати повторювану рекламу з роликів або фотографій, їх може бути від 3 до 10.
• Підбірка. Дозволяє створити добірку елементів, які на смартфонах будуть відкриватися на повний екран.

Кожен формат має свої вимоги до розміру зображень і параметрів відео, їх важливо враховувати.

Наступний етап - включення або відключення повноекранного режиму. У своїй рекламі ви можете додати полотно ("холст" чи "canvas") - це вікно, що відкривається з реклами на смартфонах в повноекранному режимі. Його можна створити з нуля або ж на основі одного з готових шаблонів.

Щоб зробити це, потрібно в категорії Повноекранний режим поставити галочку біля напису Додати повноекранне Полотно.

Четвертий етап полягає у створенні рекламного оголошення. Воно складається з таких 7 елементів:

• Зображення (1200х628); 
• Посилання на сайт; 
• Заголовок; 
• Основний текст; 
• Кнопка; 
• Опис посилання для новинної стрічки; 
• Посилання для відображення. 

Всю цю інформацію потрібно вказати у формі. Картинку ви можете завантажити з особистого профілю або ж вибрати одну із запропонованих.

Більш того, Facebook є партнером сервісу Shutterstock, тому можна використовувати якісні зображення від цього популярного фотобанку абсолютно безкоштовно. Якщо ви хочете скористатися цією можливістю, то необхідно в розділі Зображення натиснути не на клавішу Галерея, а на Безкоштовний сток.

Після введення тексту необхідно вибрати кнопку, їх є аж 11 видів:

• Подати заявку; 
• Меню;
• Забронювати; 
• Завантажити; 
• Зв'яжіться з нами; 
• Інформація про сеанси; 
• Надіслати повідомлення; 
• Запитати час; 
• Детальніше; 
• Реєстрація; 
• В магазин.

Кнопка, зрозуміло, повинна відповідати тому, що ви пропонуєте. У вікні праворуч є клавіша для попереднього перегляду реклами. Вона дозволяє подивитися, як буде виглядати ваше оголошення на різних пристроях, обов'язково нею скористуйтеся.

Якщо ви завантажили і налаштували піксель конверсій, то варто включити його. Щоб виконати це, потрібно в категорії Відстеження пікселя вибрати опцію Відстежувати всі конверсії на мій піксел Facebook. Після цього натискаємо на кнопку Перевірити.

Як оплатити рекламу на facebook

При першому використанні рекламної кампанії фейсбук просить визначитися зі способом оплати. Спочатку потрібно вибрати країну, щоб система запропонувала вам можливі способи оплати. Зазвичай доступна оплата кредитною або дебетовою карткою, або ж за допомогою різних платіжних систем.

У фейсбуці рекламні акаунти можуть бути двох видів - постоплатний і передплатний. Для постоплатного характерні автоматичні платежі. Таким чином, реклама відображається в соцмережі в кредит. Для цього потрібно прив'язати свою кредитку до профілю і запустити рекламу. З вас будуть зніматися кошти тоді, коли буде витрачена встановлена ​​фіксована сума. Коли буде досягатися ліміт, плата буде стягуватися щоразу. При цьому реклама буде активна, поки не буде досягнуто ліміту, або поки реклама не буде зупинена вами власноручно. 

Другий варіант - передоплата з ручним платежем. У такому випадку спочатку на сторінку ставляться гроші, а тільки після цього запускається реклама. Коли на акаунті закінчаться гроші, то рекламна кампанія одразу зупиниться. 

Після того, як ви вибрали спосіб оплати, потрібно ввести дані і натиснути на клавішу Далі. Після запуску реклами вона відправляється на модерацію, яка зазвичай триває мінімум 15 хвилин.

Як дізнатися, чи ефективна ваша реклама в facebook?

Через певний час можна дізнатися, чи ефективна ваша реклама. Спочатку необхідно зайти в менеджер реклами. Там потрібно знайти своє оголошення. Тут можна побачити статистику своєї реклами, вона виражається показниками - результатом, ціною за результат, витраченої сумою та іншими характеристиками. 

Якщо ви натиснете на Стовпці та оберете пункт Налаштувати стовпці, то зможете побачити більше інформації.

Після цього потрібно поставити галочку біля оголошення та клікнути по значку біля стрілки. Перед вами з'явиться вікно, в якому ви побачите три вкладки - Результативність, Демографія та плейсмент. Результативність показує, скільки лайків за якою вартістю отримало оголошення щодня. Демографія відображає категорію аудиторії, яка реагує на рекламу найкращим чином. Плейсмент дозволяє бачити, де саме люди найчастіше клікають на рекламу.

Коли ви подивилися всі ці дані, потрібно закрити діаграму і натиснути на категорію Розбивка. Тут безліч різних параметрів, але найбільш важливими зазвичай є: стать, вік, країна та пристрій.

Це більш докладна статистика, з її допомогою ви можете виділити аудиторію, яка позитивно чи навпаки негативно реагувала на рекламу. 

На перший погляд може здатися, що запустити рекламу в фейсбуці складно. Однак якщо слідувати цій інструкції, то ви зробите рекламу без проблем і отримаєте від неї очікувану вигоду. Для старту кампанії та ії базового налаштування вам знадобиться близько однієї години. На початковому етапі це прекрасна можливість отримати клієнтську базу.