Google може замінити Business Messaging на WhatsApp і SMS

Google працює над заміною функції чату Business Messaging. Дані свідчать про те, що зараз WhatsApp і SMS є двома потенційними варіантами ділового спілкування. Поточна служба обміну повідомленнями буде закрита наприкінці липня.

Що відомо

Раніше цього тижня gg повідомляв, що Google припиняє роботу функції чату "Бізнес-повідомлення", яка є основною частиною комунікацій Google Maps і Search між компаніями та клієнтами.

Як помітив користувач X і фахівець з маркетингу Francastrokw незабаром європейські компанії зможуть спілкуватися з клієнтами через WhatsApp і SMS. Деякі користувачі X з Індії та США також помітили нові параметри.

@rustybrick @krystal_taing @TheSocialDude@mblumenthal @AdentityES@JoyanneHawkins @GuideTwit

When one door closes, another opens.

Goodbye Business Messages but…now, (in Europe) Google Business profile gives us the option to chat with customers via WhatsApp or SMS. pic.twitter.com/tNY1vVxFPO

— Francastrokw (@FrancastroKW) June 4, 2024

Після 15 липня 2024 року користувачі більше не зможуть розпочинати нові чати з компаніями через Google Business Messaging. Проте поточні розмови можуть продовжуватися до 31 липня.

Компанії, які використовували цей сервіс, мають можливість завантажити свою історію чатів і дзвінків за допомогою Google Takeout до завершення терміну роботи функції.

Джерело: Roundtable