Sony вводить в оману: зібрано понад тридцять офіційних заяв від компанії про володіння цифровими покупками, а не “отримання ліцензії”
Sony опинилась в центрі судового розгляду через питання цифрової власності. Все почалося з колективного позову: позивачі заявили, що PlayStation Store вводить користувачів в оману, не пояснюючи дохідливо, що вони купують не саму гру, додатки чи віртуальні предмети (назавжди), а лише оплачують ліцензію, яку компанія може відкликати в будь-який момент.
На думку позивачів, така практика прямо порушує законодавство Каліфорнії. Згідно з ним, продавцям цифрового контенту заборонено використовувати такі формулювання, як «купити» чи «придбати», якщо у звичайного покупця може скластися враження про передачу необмежених прав власності — за винятком випадків, коли про отримання ліцензії прямо і ясно попереджають заздалегідь.
Юристи Sony з претензіями не погодилися. На версію компанії, закони не порушені, а «розумні споживачі» й без того прекрасно розуміють: покупка цифрового товару не означає повноцінного володіння ним. Крім того, всі необхідні юридичні нюанси прописані в користувацькій угоді, яка демонструється перед оплатою.
Однак аргумент про «розумних споживачів» викликав питання у організації Consumer Rights Wiki. Громадські діячі вирішили перевірити, наскільки сама Sony дотримується цієї термінології і зібрали з офіційного сайту PlayStation, а також з висловлювань представників компаній та маркетингових матеріалів понад 30 прикладів, де компанія без зайвої скромності говорить про цифрові ігри так, ніби покупець дійсно є їх повноправним власником, ось лише три найсвіжіших зразка:
- Sony офіційно пропонує подивитися трансляцію гри, «якою ви володієте»;
- компанія докладно інструктує, як перемикатися між виданнями, якщо користувач «володіє» версіями для PS4 і PS5;
- в FAQ до ще не вийшлої Marvel's Wolverine компанія відкрито вказує, що «власники» стандартного видання можуть оновитися до Digital Deluxe Edition.
Тепер суду належить вирішити, наскільки попередження в PlayStation Store поєднуються з формулюваннями самого маркетингового відділу Sony і що саме повинен думати той самий «розумний споживач». Розгляд за позовом проходить в контексті більш глобального скандалу через відмову Sony від випуску від ігор зі своїми іграми, через що з 2028 року у користувачів PlayStation не залишиться альтернатив цифровим покупкам. Справа знаходиться на ранній стадії, тому остаточного вердикту поки немає.
Джерело: Consumer Rights Wiki
