«OPPO - бренд не для всіх»: інтерв'ю з Джонні Чжаном, Президентом Орро Центральної та Східної Європи

Україну відвідав новий Президент Орро Центральної та Східної Європи Джонні Чжан (Johnny Zhang). Редакція gg не упустила можливості поставити йому свої запитання про український ринок, тенденції розвитку технологій і баченні перспектив OPPO в нашій країні. Ми дізналися про те як OPPO сегментує нові ринкові категорії споживчої електроніки, як структурується і позиціонується лінійка смартфонів OPPO. Запитали що містер Чжан думає про перспективи ID-тегів, випущених Apple і Samsung, чому все так складно з OnePlus в Україні і коли ми побачимо складаний смартфон OPPO.

gg: Джонні, нещодавно ви відвідали Україну, і це був ваш перший візит в країну на новій посаді. Які країни регіону Центрально-Східної Європи вам вдалося відвідати раніше?

Джонні Чжан: Насправді я працюю в Європі вже більше 10 років. До цього працював в Угорщині, Польщі, Іспанії та Німеччини. З тих пір як мене призначили на нинішню посаду, я працюю в Варшаві, Польща.

gg: Чи відрізняється український ринок від інших з точки зору Орро? Які переваги українських покупців?

Джонні Чжан: По-перше, український ринок дуже динамічний. Наскільки мені відомо, в Україні живе близько 45 млн чоловік, до того ж сама країна дуже велика - найбільша на території Європи. По-друге, українським ринком керують великі роздрібні мережі, такі як Eldorado, Foxtrot, Comfy, Citrus. Це відрізняє його від інших. До того ж в українців висока планка бажань і очікувань: вони вважають за краще гарний дизайн, висока якість гаджетів і доступні ціни.
Я встиг помітити, що кожна роздрібна мережа в Україні спеціалізується на певному бізнесі. Одні зосереджуються на продажу смартфонів, інші, наприклад, на телевізорах або пральних машинах. Під час візиту в Україну ми відвідали мережеві магазини всіх партнерів. Вони займають дуже чітку позицію. До того ж нам вдалося з'ясувати, які підходи використовують наші партнери. Ви можете побачити, що бренд OPPO доступний у всіх магазинах українських ритейлерів: в Eldorado, Foxtrot, Comfy, ALLO та інших.

[Український ринок має] є певні відмінності. Наприклад, в деяких європейських країнах, таких як Польща чи Німеччина, і у всій західній частині Європи оператор грає дуже важливу роль. І операторам насправді належить велика частка ринку. Мабуть, це одне з найбільш помітних відмінностей. Втім, є і багато спільного. Партнери в Україні, як і в Європі, шукають надійний бренд для співпраці, що виконує свої зобов'язання.

ggЩо важливіше для OPPO: частка ринку або прибуток?

Джонні Чжан: Одне не виключає іншого. Адже, коли ви хочете, щоб ваш бізнес був прибутковим, вам потрібен певний масштаб. Без нього неможливо отримувати прибуток. Тому ви повинні працювати над власним іміджем і одночасно збільшувати прибутковість. Ми хочемо бути компанією, здатною створити стійкий і здоровий бізнес.

Ми тут не для того, щоб отримати швидкі гроші.

OPPO в Україні та інших країнах регіону прагне до довгострокового розвитку - ми терплячі. Частка ринку і прибутковість - це лише результат нашої діяльності. Замість того щоб боротися за частку ринку, ми зосереджуємося на розвиток себе як компанії і своєї діяльності. Зараз ми представляємо релевантний продукт, створюємо локальну команду, налагоджуємо співпрацю з місцевими партнерами, належним чином комунікуючи наш бренд користувачам, пропонуємо відмінний сервіс і високу якість продукції. Думаю, незабаром представимо більше нових продуктів, покращимо місцеве співпрацю з партнерами і розповімо про наші нові продукти користувачам в Україні.

gg: Що стало головним викликом для OPPO на українському ринку?

Джонні Чжан: Ми новий бренд на українському ринку, тому нам потрібен час, щоб люди побачили OPPO і полюбили наші гаджети. Це цілком природно, що новому бренду на ринку потрібен час, і Україна не виняток. Саме це і стало головним викликом. Втім, за короткий період ми вже придбали частку, яка становить 5% ринку. А представивши в Україні серію Reno Lite, створили великий попит серед української аудиторії. Вона обожнює смартфони цієї серії і дає позитивний відгук. У той же час ми з кожним днем ​​налагоджуємо все більше партнерських зв'язків. Іншими словами, OPPO на правильному шляху і рухається в правильному напрямку. Надалі ми представимо ще більше категорій, щоб відкрити компанії шлях в майбутнє.

gg: Чим OPPO відрізняється від інших виробників смартфонів?

Джонні Чжан: Говорячи про бренди смартфонів, ми маємо на увазі споживчий бізнес. А згадуючи споживчий бізнес, слід розуміти, що у кожного бренду є своя позиція. Ви не можете створити бренд, який буде подобатися всім на 100%. Це неможливо, адже у кожної людини свій смак, свої переваги, захоплення і спосіб життя. Сказане стосується і до Орро: цей бренд не для всіх. Він для певної групи, що розділяє нашу позицію і наші переконання.

Ми віримо, що технології можуть і повинні бути рушійною силою для блага в усьому світі.

OPPO хоче створити продукти, які дозволять людям простіше і ефективніше спілкуватися з друзями та сім'єю, бути продуктивними в роботі, знаходити час для своїх захоплень, будь то музика, кінематограф, мистецтво або розваги, і залишатися фізично і духовно здоровими. Віримо, що технології в цьому допоможуть, якщо створені, щоб підтримувати нас, а не заважати. Ми поєднуємо апаратне і програмне забезпечення, яке дозволяє користувачам комунікувати, долучатися до подій і захоплюватися тим, що для них важливо, за допомогою технологій, орієнтованих на людину.

Що стосується продуктів, то OPPO прагне створити пристрої, які красиво виглядають, зручні у використанні і дуже продуктивні. Ми пропонуємо інновації, які люди хочуть і в яких потребують найбільше, такі як швидке зарядження, яка допомагає залишатися на зв'язку, надзвичайно потужна фотокамера, яка фіксує важливі моменти, і потужне 5G-з'єднання, що дозволяє користувачам бути продуктивними і мобільними.

Як бренд ми молоді, динамічні і не боїмося проявляти себе в таких важливих сферах, як конфіденційність даних і цифрове добробут. Наша оновлена ​​платформа ColorOS допомагає користувачам посилити контроль над особистою інформацією і позбутися від будь-якого стресу за допомогою серії цифрових інструментів, що сприяє комфорту і безпеки користування.

Ми перспективні і вміємо створювати новий користувальницький досвід в категорії смартфонів, розумних годин і інтелектуальних пристроїв. Ми прагнемо бути брендом, який вибирають споживачі в регіоні Центрально-Східної Європи.

gg: У екосистемі OPPO вже є навушники і годинник. Що стане наступним елементом?

Джонні Чжан: Для різних сценаріїв використовуються різні категорії гаджетів. У нас таких сценаріїв декілька.

• Перший сценарій - особистий. Маються на увазі смартфони, TWS і інші портативні гаджети. Зараз всі три категорії доступні в Україні.
• Другий сценарій - домашній. Ми говоримо про Smart-TV і 5G-модемі. Чому? Тому що Smart-TV може керувати всіма пристроями в домашньому сценарії, а 5G-модем здатний встановити зв'язок з усім. Обидва продукти поки доступні тільки в Китаї. І коли ми виведемо їх на світовий ринок - лише питання часу. У цьому сценарії є багато допоміжних продуктів, наприклад робот-пилосос, очищувач повітря і інші розумні гаджети для дому.
• Третій сценарій - офісний: Для повсякденної роботи, бізнесу і творчих людей. Для нас центр цього сценарію - ноутбук і планшет. Це категорія, яку ми оцінюємо і розглядаємо на майбутнє.
• Четвертий сценарій - мобільний транспорт. У центрі уваги знаходиться автомобільна система, що включає в себе загальне керування автомобілем, систему автопілота тощо.
• І нарешті, останній - змішаний, або конвергентний, сценарій. Ми поєднуємо реальність з віртуальним світом. Центр цього сценарію - AR-окуляри, які ви бачили в минулому році під час INNO DAY.

Тому, кажучи про європейський і українському ринку, ми враховуємо всі більше сценаріїв і збираємося забезпечити їх ще більшою кількістю продуктів. Це лише питання часу.

gg: Що ви думаєте про ID-тегах від Apple і Samsung? Чи є у цього ринку майбутнє?

Джонні Чжан: Я не хочу коментувати діяльність інших брендів. Бути першими і робити щось нове не так вже й просто. Ці бренди дають великий поштовх всій галузі. Ми стежимо за змінами, але для нас головне - щоб потреби користувача, наприклад в конфіденційності, були задоволені.

gg: Коли ми побачимо складаний смартфон OPPO? До Apple або після?

Джонні Чжан: Насправді зробити такий смартфон не так вже й складно. Ми вже продемонстрували подібний гаджет - OPPO X 2021 (мова про концепт - примітка редакції gg) - в минулому році під час нашого INNO DAY. Крім того, у нас є прототип складного телефону. Компанія OPPO до сих пір не запустила цей продукт тому, що орієнтована насамперед на призначений для користувача досвід. Ми запускаємо новинку тільки тоді, коли можемо гарантувати користувачеві чудові враження і задоволення його потреб. Так що стежте за оновленнями - і незабаром побачите відповідне оголошення.

gg: Закінчено чи гонка камер в смартфонах? На вашу думку, скільки об'єктивів в результаті буде у смартфона?

Джонні Чжан: Ми створюємо таку кількість об'єктивів тому, що різні об'єктиви виконують різні функції, тобто не працюють одночасно. Крім того, якість зображення і відео залежить не тільки від лінз. Йдеться про сенсорах і алгоритмах. Тільки коли вони будуть працювати разом, користувачі отримають гарантію відмінного досвіду.

OPPO вже давно зосереджена на роботі з камерою. І багато років співпрацювала з Sony, щоб налагодити виробництво сенсорів. Знадобилося чимало часу, щоб отримати виключно індивідуальний датчик камери Sony. Крім того, ми інвестуємо значні кошти в R & D для досліджень в області штучного інтелекту і візуалізації. Тому можемо забезпечити дуже високу якість завдяки алгоритмам і функцій AІ. Наприклад, в серії смартфонів Reno6 ми пропонуємо портретний режим боке на основі функції АІ.

Ми вважаємо, що не тільки кількість об'єктивів, а й злагоджена робота алгоритмів, сенсорів, об'єктивів і операційної системи може гарантувати відмінний досвід роботи з камерою.

Зараз кількість об'єктивів не збільшується, але з кожним роком досвід використання камери значно поліпшується. Наприклад, з моменту презентації OPPO Reno One в 2018 році і до Орро Reno 6 серії, яку ми представили недавно, АI портретна функція продемонструвала значний розвиток. Вона стала більш легкою у використанні, швидше обробляється і пропонує кращу якість.

gg: Як ви думаєте, чому сьогодні користувачі купують новий смартфон? Якого нового досвіду їм не вистачає?

Джонні Чжан: Сьогодні ви не прив'язані до жодного гаджету так, як до смартфону. Смартфон - це ніби продовження тіла. Він дозволяє бути на зв'язку зі своєю родиною, друзями і всім світом. Зараз смартфони - невід'ємна частина життя людини. Ми хочемо дати користувачам привабливий вибір.

Чим будуть відрізнятися гаджети OPPO? Красою.

Краса понад усе. Це обов'язкова нова нормальність для сучасності. Високою якістю. Незалежно від цінової категорії всі смартфони OPPO демонструють відмінну якість, адже ми ретельно контролюємо виробництво. А ще інноваційними функціями, щоб забезпечити користувачеві чудовий досвід. Наприклад, потужною камерою, більш швидкою зарядкою і дуже простим у використанні програмним забезпеченням. Нарешті, ми будемо відрізнятися місцевими послугами та відмінним сервісом, і це дуже важливо.

gg: Де ви бачите можливості для зростання OPPO на українському ринку?

Джонні Чжан: На українському ринку OPPO поки на ранній стадії розвитку. Ми ввели дуже обмежений портфель в Україні. Якщо говорити про OPPO глобально, то у компанії є різні серії продуктів. Перша - наша флагманська серія - Find X. Вона зосереджена на дослідженні нових технологій, орієнтована на сегмент бізнесу і підприємців, а також на гиків.

далі слід серія-трендсеттер Reno для молоді, модних і творчих людей. Це ключова аудиторія смартфонів серії Reno. Але всередині серії у нас є також Reno Lite і Reno Pro, що охоплюють різні цінові категорії. Гаджети Reno Pro поки не представлені в Україні. Вони орієнтовані на сегмент більш 600 євро, і це скоріше флагманська модель. Тому існує величезний потенціал, який можна нарощувати. Знаменита А-серія доступна в Україні майже скрізь. Думаю, в майбутньому ми впровадимо більше інновацій з вищого сегмента в А-серію, тому зможемо запропонувати місцевим користувачам більш цінний досвід. Це допоможе нам рости.

gg: Чому все так складно з OnePlus в Україні? Коли ми побачимо зміни?

Джонні Чжан: Я вже говорив, що не коментую діяльність інших брендів, - я відповідаю тільки за OPPO. Всім відомо, що на початку цього року компанія об'єднала ресурси R & D з OnePlus. Нещодавно OPPO і OnePlus вжили заходів для завершення інтеграції, і OnePlus став незалежним суббрендом OPPO. Це означає, що OPPO і OnePlus отримають кращі позиції для співпраці в сфері поширених технологій, щоб пропонувати більш інноваційні та актуальні продукти споживачам в усьому світі, а також надавати поліпшені послуги. Слід зауважити, що обидва бренди продовжать працювати окремо. Інтеграція дозволить їм пропонувати споживачам в регіоні диференційовану продукцію. Наші друзі в ЗМІ часто згадують ім'я OPPO разом з іншими брендами смартфонів. Фактично ж OPPO - повністю незалежна компанія. Починаючи з вищого керівництва і закінчуючи розробкою продуктів, ринкової стратегії, відділами продажів і каналами. Наша мета - вивести на ринок щось унікальне, і ми дуже незалежні.

Зарекомендував себе як один з п'яти найбільших світових брендів смартфонів, OPPO досягла власних успіхів. У Центральній і Східній Європі ми створили регіональний штаб у Варшаві, який підтримує нашу роботу і зростання в 11 країнах регіону, зокрема недавно розпочаті операції в Угорщині, Чехії та Словаччини.

gg: Що стало для вас найбільшим сюрпризом на українському ринку?

Джонні Чжан: Для мене було багато сюрпризів. Україна - велика країна з великим потенціалом. Її населення молодо, відкрито до нових технологій і тенденціям. Як свідчать різноманітні онлайн-майданчики, українці люблять ділитися своїми ідеями і творчістю, і OPPO Reno серія допоможе їм в цьому. Ми бачимо потенціал для зростання OPPO на українському ринку.

gg: Яким було ваше перше управлінське рішення на новій посаді в Україні? Що саме ви змінили?

Джонні Чжан: Перш за все я хотів побачити ринок, щоб зрозуміти його краще. Тепер я знаю ситуацію і тенденції ринку, потреби споживачів, а також очікування партнерів від бренду. Мені потрібно переконатися, що наша команда в Україні розвиває бізнес належним чином. Поточна ситуація на ринку - результат наших дій.

gg: ... і першим рішенням стало ...?

Джонні Чжан: Дотримуватися пропозицій місцевої команди.

gg: Ви відвідували українські магазини? Чим вони відрізняються від європейських?

Джонні Чжан: В українських роздрібних мереж є дуже чітке позиціонування і стратегія. Відвідавши торговий центр, я побачив магазини різних мереж дуже високої якості, красиві, з широким асортиментом товарів. У той же час належним чином була представлена ​​продукція OPPO.

Я також помітив, що онлайн-торгівля в Україні дуже розвинена, а її ефективність велика.

І це відрізняє місцевий ринок від ринків інших країн, адже у вас досить високе проникнення онлайн-шопінгу. Я дуже радий, що бренд OPPO співпрацює з місцевими партнерами, а значить, бачимо і доступний для клієнтів в Україні.

gg: Покупці в Європі звертають увагу на смартфони з 5G? А що з попитом на 5G-смартфони в Україні?

Джонні Чжан: 5G - передова технологія, подобається нам це чи ні. Вона забезпечує високошвидкісне підключення до інтернету і дозволяє дивитися відео високої якості онлайн. 5G може підключати набагато більш потужні пристрої в порівнянні з попереднім поколінням. Це означає, що IоT стане більш важливим в майбутньому. І останнє: 5G здатний надавати послуги з дуже низькою затримкою. Тому такі сервіси, як онлайн-хірургія або дистанційна освіта, зможуть розвиватися і збільшувати свою популярність.

Бренд OPPO в 2019 році першим запустив 5G-пристрій на базі Reno - Reno 5 G. Ми співпрацюємо з усіма основними операторами в Європі, в тому числі і в регіоні Центрально-Східної Європи. У всіх операторів є чіткий графік, який дозволить зробити цю послугу розширеної і доступною, щоб охопити більший відсоток населення. За прогнозами, 5G незабаром виберуть 190 млн користувачів в регіоні. В українських операторів є власний графік розвитку 5G. Ми також дотримуємося цієї тенденції.

gg: Чи бачите ви інтерес до 5G серед українських покупців?

Джонні Чжан: Якщо говорити про 5G з точки зору кінцевих користувачів, в першу чергу ми повинні зрозуміти його переваги. 5G заснований на платформі чіпсетів нового покоління, а значить, ви отримаєте новітні технології - не тільки більш швидке з'єднання, але і безліч інших привілеїв. Чіпсет поєднує в собі CPU, а також базовий діапазон зв'язку, і це вже має велике значення. Безліч функцій АI і великі обчислювальні потужності можуть бути надані на основі цього SOC. І це перша перевага для кінцевого користувача.

У той же час ми бачимо, що пристрої середнього і верхнього сегмента в основному здатні забезпечити досвід 5G. Ми вивели 5G на середній та доступний рівень. Адже 5G - це тренд. Купивши сьогодні смартфон з 5G, ви точно зможете користуватися ним в майбутньому. Тому думаю, такі гаджети привабливі і для українських користувачів.

gg: Що ви зробили б по-іншому, якби вийшли на український ринок в 2021 році?

Джонні Чжан: Через ситуацію з COVID-19 Орро як новий бренд зіткнувся з безліччю викликів. Під час карантину ми не могли показати продукт користувачам, дати їм можливість доторкнутися до нього. COVID, безумовно, приніс нам багато проблем. Але ми впоралися з усіма. Тому я нічого не робив по-іншому, хіба що волів би уникнути ситуації з COVID-19.

Для тих, хто хоче знати більше

• OPPO: «Якщо США введуть санкції і проти нас, плану Б у нас немає»
• Як vivo буде Україна підкорювати: інтерв'ю з CEO компанії в Україні Максом Лоу
• Бліц-опитування: хто з виробників смартфонів планує використовувати флеш-розпродажі в Україні
• Бліц-опитування: три головних перешкоди для розвитку українського телекому на думку ключових гравців ринку
• Олександр Соболенко (General Services): ми даємо клієнту можливість заощадити при покупці нового пристрою