Google может заменить Business Messaging на WhatsApp и SMS

Google работает над заменой функции чата Business Messaging. Данные свидетельствуют о том, что сейчас WhatsApp и SMS являются двумя потенциальными вариантами делового общения. Текущая служба обмена сообщениями будет закрыта в конце июля.

Что известно

Ранее на этой неделе gg сообщал, что Google прекращает работу функции чата "Бизнес-сообщения", которая является основной частью коммуникаций Google Maps и Search между компаниями и клиентами.

Как заметил пользователь X и специалист по маркетингу Francastrokw, вскоре европейские компании смогут общаться с клиентами через WhatsApp и SMS. Некоторые пользователи X из Индии и США также заметили новые параметры.

@rustybrick @krystal_taing @TheSocialDude@mblumenthal @AdentityES@JoyanneHawkins @GuideTwit

Когда одна дверь закрывается, открывается другая.

Прощайте Business Messages, но...теперь (в Европе) профиль Google Business дает нам возможность общаться с клиентами через WhatsApp или SMS. pic.twitter.com/tNY1vVxFPO

- Francastrokw (@FrancastroKW) 4 июня 2024 года

После 15 июля 2024 года пользователи больше не смогут начинать новые чаты с компаниями через Google Business Messaging. Однако текущие разговоры могут продолжаться до 31 июля.

Компании, которые использовали этот сервис, имеют возможность загрузить свою историю чатов и звонков с помощью Google Takeout до завершения срока работы функции.

Источник: Roundtable