Amazon testet einen neuen KI-gesteuerten Chatbot, der Fragen zu Produkten beantwortet

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Amazon hat einen Test einer neuen Funktion der künstlichen Intelligenz in seinen mobilen Apps gestartet, die es Nutzern ermöglicht, einem Chatbot Fragen zu den Eigenschaften und Merkmalen von Produkten zu stellen.

Was bekannt ist

Der Chatbot ist nicht nur in der Lage, praktische Ratschläge zu Produkten zu geben, sondern auch Witze, Gedichte und Märchen zu den von den Nutzern gestellten Themen zu verfassen. Darüber hinaus ist der Assistent in der Lage, Ratschläge im Stil des ehemaligen Amazon-CEO Jeff Bezos zu geben.

Nach Angaben von Amazon-Vertretern konzentriert sich der Chatbot in diesem Stadium speziell auf Fragen zu den Eigenschaften und Merkmalen von Produkten aus dem Katalog des Unternehmens. Das Tool soll die Qualität der Kundenberatung und das Nutzererlebnis bei der Produktauswahl auf der Website des Online-Händlers verbessern.

Zusätzlich zu dieser Innovation hat Amazon in letzter Zeit aktiv Technologien der künstlichen Intelligenz in seine Dienste eingeführt - insbesondere, um kurze Produktbeschreibungen zu generieren, gefälschte Bewertungen zu erkennen und Kleidergrößen für die Kunden des Online-Shops auszuwählen.

Quelle: The Verge