Amazon sta testando un nuovo chatbot dotato di intelligenza artificiale per rispondere alle domande sui prodotti

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Amazon ha lanciato un test di una nuova funzione di intelligenza artificiale nelle sue applicazioni mobili che consente agli utenti di porre domande a un chatbot sulle caratteristiche e le funzionalità dei prodotti.

Ecco cosa sappiamo

Il chatbot non è solo in grado di dare consigli pratici sui prodotti, ma anche di fare battute, comporre poesie e favole sugli argomenti richiesti dagli utenti. Inoltre, l'assistente è in grado di dare consigli nello stile dell'ex CEO di Amazon Jeff Bezos.

Secondo i rappresentanti di Amazon, in questa fase il chatbot si concentra specificamente sulle domande relative alle caratteristiche e alle peculiarità dei prodotti del catalogo dell'azienda. Lo strumento dovrebbe migliorare la qualità della consulenza ai clienti e l'esperienza degli utenti nella scelta dei prodotti sul sito web del rivenditore online.

Oltre a questa innovazione, Amazon ha recentemente introdotto attivamente tecnologie di intelligenza artificiale nei suoi servizi, in particolare per generare brevi descrizioni dei prodotti, rilevare recensioni false e selezionare le taglie dei vestiti per i clienti del negozio online.

Fonte: The Verge