Starbucks abandona su programa Odyssey NFT
Starbucks es conocida por sus innovadores enfoques de los programas de fidelización, que combinan la innovación tecnológica con un servicio de alta calidad. Su programa de fidelización Starbucks Rewards es desde hace tiempo uno de los más populares del mundo y atrae a millones de clientes a sus cafeterías y a su aplicación móvil.
Esto es lo que sabemos
El programa Starbucks Odyssey, lanzado en 2022, combinaba el programa de fidelización Starbucks Rewards con la tecnología NFT para atraer a los clientes. Esta iniciativa ha sido un éxito entre los seguidores de la marca, pero ahora la compañía está revisando sus estrategias.
El programa ya ha tenido cierto éxito, con más de 58.000 miembros activos al menos en el primer nivel. También destacó por la originalidad de su concepto, que permitía a los clientes utilizar las NFT para obtener privilegios únicos, como visitas a fincas de café en Costa Rica.
Starbucks deja abiertas oportunidades para futuras iniciativas en este sentido. Los expertos creen que el uso de la tecnología NFT en los programas de fidelización puede seguir siendo una vía prometedora para las empresas que buscan atraer y retener clientes en la era digital.
Flashback
El programa Starbucks Odyssey pretendía combinar el programa de fidelización Starbucks Rewards con la tecnología NFT (non-fungible token).
Los NFT son activos digitales que tienen propiedades únicas y pueden ser propiedad de una persona registrada en una blockchain.
Como parte del programa Odyssey, los participantes tuvieron la oportunidad de recibir e intercambiar activos digitales únicos en forma de NFT que representaban a la marca Starbucks. Estos activos podían utilizarse para diversos fines, como obtener ofertas especiales, regalos o servicios exclusivos en la cadena de cafeterías.
El objetivo del programa era crear una experiencia interactiva única para los clientes de Starbucks y mejorar su conexión con la marca mediante el uso de las últimas tecnologías.
Fuente: TechCrunch
