Rapport : Amazon et des tiers utilisent les données vocales d'Alexa pour les publicités tandis que Siri respecte la confidentialité

Une nouvelle étude portant sur la manière dont Amazon utilise les enregistrements vocaux Alexa de ses clients a conclu que l'entreprise et des tiers exploitent l'audio pour diffuser des publicités ciblées directement sur les haut-parleurs intelligents Echo ainsi que sur le Web. Cela contraste avec le fait qu'Apple n'utilise pas les enregistrements Siri pour les publicités et que le partage des données vocales est désactivé par défaut sur des appareils comme HomePod et iPhone depuis 2019. Cependant, Amazon affirme que la nouvelle recherche est basée sur "des inférences ou des spéculations inexactes".

Rapporté par Le bord, la nouvelle étude : Vos échos sont entendus : suivi, profilage et ciblage publicitaire dans l'écosystème d'enceintes intelligentes d'Amazon a été réalisée par des chercheurs de l'Université de Washington, de l'UC Davis, de l'UC Irvine et de la Northeastern University.

À un niveau élevé, la recherche a conclu qu'Amazon et des tiers collectent et partagent les interactions vocales Alexa des haut-parleurs Echo avec jusqu'à 41 partenaires publicitaires différents. Ces données peuvent être utilisées pour « déduire » les préférences des utilisateurs et diffuser des publicités ciblées sur les haut-parleurs Echo, ainsi que sur Internet. Ces données vocales semblent être très lucratives, l'étude affirmant que les interactions avec les haut-parleurs intelligents obtiennent "des enchères publicitaires 30 fois plus élevées de la part des annonceurs".

Répondant à The Verge, la porte-parole d'Amazon, Lauren Raemhild, a déclaré que la société utilisait les données vocales d'Alexa pour placer des publicités pertinentes sur Amazon et d'autres endroits où elle diffusait des publicités.

Par analogie avec l'expérience que vous auriez si votre commande était passée sur Amazon.com, ou une chanson demandée via Amazon Music. Si vous demandez à Alexa des serviettes en papier ou qu'une chanson soit diffusée sur Amazon Music, l'enregistrement d'Amazon peut vous aider à trouver des publicités pertinentes sur Amazon.com et d'autres sites Web où Amazon diffuse des publicités.

Raemhild a confirmé qu'il utilise également des publicités ciblées sur les haut-parleurs intelligents Echo pour les clients qui utilisent du contenu premium financé par la publicité.

L'étude a révélé qu'il s'agissait uniquement de transcriptions traitées de données Alexa qui étaient partagées et non d'audio brut, ce qui correspond à ce que dit Amazon.

Cependant, la recherche a soulevé des questions sur la transparence d'Amazon avec les données vocales d'Alexa. Toutes les compétences Alexa tierces qui collectent des informations personnelles sont tenues de publier des politiques de confidentialité.

Cependant, le rapport a révélé que ces politiques étaient au mieux inégales, avec plus de 70 % des compétences examinées ne mentionnant même pas Alexa ou Amazon, et seulement 10 compétences (2,2 %) étaient claires sur les pratiques de collecte de données dans leurs politiques de confidentialité. .

Les chercheurs ont conclu qu'il y avait un besoin de plus de transparence et de contrôle dans la collecte de données, le partage et l'utilisation de plateformes de haut-parleurs intelligents et de compétences tierces. .”

Pour sa part, Raemhild d'Amazon a déclaré:

Bon nombre des conclusions tirées dans cette recherche étaient basées sur des spéculations ou des inférences incorrectes des auteurs et ne représentent pas avec précision le fonctionnement d'Alexa.

…

Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos clients et nous ne partageons pas les demandes Alexa avec les réseaux publicitaires.

Confidentialité avec Siri

Bien que l'étude ne mentionne pas Apple et Siri, la recherche crée une distinction entre la manière dont Apple et des entreprises comme Amazon peuvent gérer des données sensibles.

Apple a atterri dans de l'eau chaude en 2019 lorsqu'il a été découvert qu'il utilisait <1% des enregistrements Siri pour aider à améliorer l'assistant virtuel, mais qu'il n'utilisait pas les données pour les publicités ou ne les partageait pas avec des partenaires.

Et fin 2019, Apple a changé le partage des enregistrements Siri pour qu'il soit opt-in. Cela signifie que les enregistrements Siri ne sont pas partagés par défaut et que les utilisateurs ont un contrôle total sur la fonction de confidentialité (Paramètres > Confidentialité > Analyses et améliorations > Améliorer Siri et dictée).

Remarque : il y avait un bogue avec cela dans iOS 15 qu'Apple a résolu dans iOS 15.4.

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