CNN a critiqué Microsoft pour avoir diffusé de fausses nouvelles sur le portail MSN après avoir remplacé les rédacteurs par une intelligence artificielle.
Brook Joyner/CNN
CNN a critiqué Microsoft pour avoir publié des informations "fausses et bizarres" sur MSN, l'un des sites d'information les plus visités au monde.
Ce que nous savons
Selon CNN, la raison en est que Microsoft a délaissé les rédacteurs humains au profit de l'automatisation et de l'intelligence artificielle dans la création de contenu pour MSN. En 2018, le site comptait plus de 800 rédacteurs qui supervisaient la sélection des actualités. Mais ces dernières années, nombre d'entre eux ont été licenciés et remplacés par l'IA.
CNN cite des exemples de fake news sur MSN. Il s'agit notamment d'un article sur la mort du basketteur Brandon Hunter avec le titre "Brandon Hunter inutile à 42 ans" et de la démission d'un conseiller municipal de San Francisco à la demande d'Elon Musk. Le site présentait également de fausses histoires de pêcheurs ayant attrapé une sirène et d'observations de Bigfoot.
Certains de ces articles ont été publiés à l'origine sur des sites obscurs qui sont peut-être passés inaperçus dans le flot quotidien de fausses informations. Cependant, la décision de Microsoft de republier des informations provenant de sources douteuses sur la page d'accueil de MSN a attiré l'attention de millions de lecteurs.
Selon d'anciens rédacteurs de MSN, de tels contenus ne seraient pas apparus sur le site si Microsoft n'avait pas abandonné les humains au profit de l'automatisation. L'entreprise a entamé la transition vers un flux personnalisé basé sur des algorithmes en 2020.
Un porte-parole de Microsoft a assuré à CNN que l'entreprise s'engageait à remédier à la mauvaise qualité du contenu de MSN. Néanmoins, ces cas démontrent les défis que pose l'application de l'IA à la création automatique de contenu d'information.
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Source : CNN CNN
