Apple met fin cette année à son programme de réparation gratuite des MacBooks équipés de claviers papillon.

Apple met fin en 2024 à son programme de réparation gratuite des différents modèles de MacBook équipés de son tristement célèbre clavier papillon.

Détails

Apple a commencé à utiliser ce mécanisme en 2015 avec la sortie du MacBook 12 pouces. Par la suite, la société a reçu un grand nombre de plaintes de la part des utilisateurs : selon eux, la poussière, les miettes et autres débris se glissent facilement sous les touches. En conséquence, le clavier ne fonctionne plus correctement : les touches ne sont pas enfoncées, collent ou produisent plusieurs caractères identiques en une seule pression.

Après 2019, Apple a cessé d'utiliser de tels claviers dans ses ordinateurs portables. À la suite d'un recours collectif réglé en juillet 2022, Apple a accepté d'indemniser les propriétaires de gadgets qui avaient déjà payé pour réparer les claviers et a mis en place un programme de réparation gratuit.

Le programme couvre un large éventail de modèles d'ordinateurs portables Apple : les MacBooks 2015-2017, le MacBook Air 13 pouces avec écran "Retina" sorti en 2018 et 2019, et de nombreux modèles de MacBook Pro sortis entre 2016 et 2019.

Le programme de réparation gratuite est valable pendant 4 ans après la vente. Pour l'instant, seuls les MacBook Pro 13 pouces 2019 vendus jusqu'en novembre 2020 entrent dans ce critère. Ainsi, à moins que l'entreprise ne fasse des changements, le programme prendra fin en novembre 2024.

Source : AppleInsider