Amazon abandonne la technologie Just Walk Out dans ses magasins d'alimentation

Hollie Adams/Bloomberg

Amazon retire progressivement sa technologie innovante Just Walk Out de sa chaîne de magasins d'alimentation Amazon Fresh. À la place, le détaillant adopte un système plus traditionnel de lecture et de paiement des achats via des chariots Dash Carts intelligents.

Ce que nous savons

La technologie Just Walk Out, introduite pour la première fois en 2016, utilisait des caméras, des capteurs et des algorithmes d'apprentissage automatique pour suivre automatiquement les articles pris par les clients. Les clients pouvaient ainsi sortir du magasin avec leurs achats après avoir scanné un code QR à l'entrée, sans avoir à passer par la caisse.

Toutefois, le système s'est avéré coûteux et n'a pas toujours fonctionné parfaitement. Selon certaines sources, en 2022, environ 700 achats sur 1 000 ont dû être vérifiés manuellement par des sous-traitants indiens, ce qui contredit l'objectif d'Amazon de 50 achats sur 1 000.

À l'heure actuelle, seule la moitié des magasins Amazon Fresh sont équipés du système Just Walk Out. L'entreprise vient d'annoncer le passage à la technologie Dash Cart - des chariots intelligents équipés de scanners et d'écrans pour un passage en caisse automatique au fur et à mesure des achats.

Les magasins Fresh disposeront également de comptoirs en libre-service pour les clients non-Amazon.

La décision d'abandonner Just Walk Out pourrait être due à la volonté d'Amazon de réduire ses coûts et de se concentrer sur l'expansion de la vente au détail de produits alimentaires, où l'entreprise est encore loin derrière les leaders du marché.

Source : Gizmodo Gizmodo