La voiture électrique SU7 de Xiaomi tombe en panne après 39 kilomètres de conduite

Xiaomi a récemment commencé à vendre sa première voiture, la Xiaomi SU7, qui est déjà très demandée. Mais cette grande popularité s'est accompagnée des premiers problèmes liés à la voiture électrique.

Voici ce que nous savons

Le propriétaire de l'une des voitures électriques Xiaomi SU7 a posté une vidéo de sa voiture tombant en panne après seulement 39 kilomètres de conduite. Il a remorqué la voiture jusqu'au centre de livraison, mais après une première inspection, aucun problème n'a été détecté. Le personnel du service après-vente lui a proposé de renvoyer la voiture pour qu'elle soit diagnostiquée, mais il a insisté pour qu'elle soit remplacée. Le client a déclaré avoir acheté la version standard de la voiture Xiaomi SU7 auprès d'un centre de livraison de Xiaomi à Xiamen, dans le district de Xiangan.

Le personnel du service après-vente a informé le propriétaire que la voiture devait être renvoyée à l'usine pour une analyse plus approfondie afin que l'entreprise puisse trouver la cause de la panne. Ils ont également précisé que la voiture ne pouvait pas être réparée immédiatement.

Cependant, le propriétaire de la voiture a insisté pour qu'elle soit remplacée. Heureusement, après une demande interne, le personnel du service après-vente de Xiaomi a accepté d'offrir un remplacement à l'utilisateur. Ils ont également indiqué que de nombreux clients étaient en train de passer des commandes et que l'entreprise ne pouvait pas promettre de livrer le produit de remplacement dans un délai court. Pour le temps passé à attendre la livraison du véhicule de remplacement, l'entreprise a offert une compensation pour les frais de transport (150 yuans en espèces ou un nombre équivalent de points par jour, au choix du client).

Source : Gizmochina : Gizmochina