Microsoft teste Support Virtual Agent, un assistant d'intelligence artificielle permettant une interaction approfondie avec l'écosystème Xbox.

Il y a quelques mois, il a été rapporté que Microsoft développe un chatbot basé sur l'intelligence artificielle qui fournira une assistance technique aux utilisateurs de l'écosystème Xbox. pour une interaction approfondie avec l'écosystème Xbox. Le chatbot se présentera sous la forme d'un personnage animé et sera capable de répondre à des requêtes textuelles et à des commandes vocales, et d'y répondre de manière détaillée. La communication commence par la phrase : "Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?

Voici ce que nous savons

Dans le blog Xbox Wire, le chef de produit senior de Microsoft Gaming Megha Dudani a déclaré que le chatbot basé sur l'intelligence artificielle s'appelait Support Virtual Agent et qu'il était déjà testé par les participants du programme Xbox Insider des États-Unis, et qu'il pourrait bientôt les rejoindre ainsi que des utilisateurs d'autres pays.

Meghi Dudani a indiqué que le chatbot est conçu pour "aider les joueurs Xbox à résoudre plus efficacement leurs problèmes de jeu liés à l'assistance", il "accède rapidement aux informations de support.xbox.com pour répondre aux questions concernant l'assistance pour les consoles et les jeux Xbox".

Aucune autre plateforme de jeu ne dispose d'un assistant IA similaire, Microsoft pourrait donc être la première à offrir aux joueurs une expérience unique.

Source: Xbox Wire