Ryanair passe entièrement aux cartes d'embarquement numériques — papier annulé
A partir du 12 novembre, le plus grand transporteur low-cost européen Ryanair ne prendra plus les cartes d'embarquement papier. Désormais, la seule façon de monter à bord est de télécharger l'application officielle et de s'enregistrer en ligne à l'avance.
Ce que l'on sait
Selon le directeur de la société, Michael O’Leary, «presque 100 % des passagers ont des smartphones», et maintenant «tout le monde doit passer à la technologie numérique». Ceux qui oublieront de s'enregistrer en ligne devront payer £55 pour l'enregistrement directement à l'aéroport.
Ryanair affirme que 80 % de ses clients utilisent déjà des cartes numériques, et le passage à 100 % «accélérera l'embarquement, rendra les voyages plus intelligents et plus écologiques». De plus, la société espère clairement que plus de personnes installeront son application, où elles peuvent commander de la nourriture, recevoir des notifications et suivre les vols.
Cependant, les experts avertissent : des problèmes sont inévitables. Tout le monde n'a pas de smartphone, de connexion Internet stable ou l'envie d'installer l'application pour un seul vol. Dans certains aéroports — par exemple en Albanie et au Maroc — les cartes électroniques ne sont tout simplement pas acceptées, et il faudra quand même imprimer des versions papier.
O’Leary lui-même reconnaît que «cela ne se passera pas sans heurts». Mais, selon lui, personne ne sera «abandonné à la porte». Néanmoins, les analystes pensent que dans les premiers jours de la transition, Ryanair connaîtra un chaos total aux comptoirs d'enregistrement.
Source: Ryanair | Ars Technica
