Le PDG d'IBM estime que l'IA aura surtout un impact sur les emplois en col blanc, mais ne les remplacera pas.

Les emplois de cols blancs seront parmi les premiers à être affectés par l'intelligence artificielle, a déclaré Arvind Krishna, président-directeur général d'IBM.

Ce que nous savons

M. Krishna a déclaré que l'IA générative et les grands modèles de langage ont le potentiel de "rendre le processus d'entreprise plus productif".

"Cela signifie qu'il est possible de réaliser le même travail avec moins de personnes. C'est la nature même de la productivité. Je pense en fait que le premier ensemble de rôles qui sera impacté est - ce que j'appelle - le back-office, le travail en col blanc", a-t-il déclaré.

Krishna a ajouté que la "désinflation démographique" entraîne une diminution de la population en âge de travailler. Selon lui, si la productivité du travail n'augmente pas, la qualité de vie diminuera.

"Je pense que l'IA est la seule réponse que nous ayons", a ajouté M. Krishna.

En mai, il a été révélé qu'IBM envisageait de suspendre le recrutement pour les postes qu'elle pense pouvoir être remplacés par l'intelligence artificielle. Selon M. Krishna, il s'agit de 7 800 emplois.

"Ce que j'ai dit, c'est que nous n'allions pas remplacer ces postes [de cols blancs] au cours des cinq prochaines années. Mais il y a la main-d'œuvre numérique ou les robots d'IA, qui augmentent et travaillent aux côtés de leurs collègues humains pour faire ce travail. C'est donc de là que vient le chiffre de 7 800". Ce que j'ai dit, c'est que nous n'allions pas pourvoir ces postes [de cols blancs] au cours des cinq prochaines années. En revanche, la main-d'œuvre numérique ou les robots d'IA viendront s'ajouter et travailler aux côtés de leurs collègues humains pour effectuer ce travail. C'est donc de là que vient le chiffre de 7 800", a déclaré M. Krishna.

Source : CNBC