Étude : Le chatbot AMIE de Google fait preuve de plus d'empathie envers les patients que les vrais médecins

Rock'n Roll Monkey/Unsplash.

Google a publié les résultats d'une étude comparant la qualité du diagnostic et de la communication du chatbot médical AMIE à celle de médecins professionnels.

Voici ce que nous savons

L'expérience a porté sur 20 patients présentant des symptômes fictifs et 20 médecins de premier recours. Les patients ont communiqué au hasard soit avec le chatbot AMIE, soit avec un vrai médecin. En même temps, ils ne savaient pas avec qui ils dialoguaient.

À la fin des 149 dialogues, la plupart des patients ont déclaré qu'ils préféraient communiquer avec le système d'IA. Selon eux, AMIE comprenait mieux les problèmes, était plus attentif et plus professionnel. En outre, le chatbot s'est avéré plus précis dans le diagnostic des maladies.

Google souligne toutefois que les résultats doivent être interprétés avec prudence. Dans la pratique, les médecins utilisent bien plus de données que de simples descriptions textuelles. En outre, ils peuvent établir des relations à long terme avec les patients.

Selon les développeurs, les chatbots médicaux basés sur l'IA ne sont pas encore prêts à remplacer totalement les médecins, mais ils peuvent devenir un outil de soutien utile pour les personnes qui ne peuvent pas accéder aux soins médicaux. Toutefois, les applications réelles nécessiteront des mesures de sécurité et de protection de la vie privée supplémentaires.

Source : The Register The Register