L'essor des machines : Les imprimantes 3D ont soudainement commencé à imprimer quelque chose d'étrange pendant que leurs propriétaires dormaient.
L'autre jour, des dizaines d'utilisateurs ont rencontré un problème inattendu avec les imprimantes 3D de Bambu : elles se sont mises à travailler toutes seules et certaines d'entre elles ont mal fonctionné. Les utilisateurs ont raconté la révolte des machines sur les réseaux sociaux et les forums.
Détails
La nuit, les imprimantes 3D Bambu X1C et P1P se sont mises à fonctionner de manière autonome, sans intervention de l'utilisateur, et ont commencé à imprimer des ébauches ou quelque chose d'incompréhensible. Dans le même temps, certaines d'entre elles ont fini par se briser en essayant d'imprimer une deuxième copie par-dessus l'article précédent.
Ok, c'est un peu inquiétant, je n'ai aucune idée de la façon dont leur système est configuré (yay proprietary closed source) mais il semble qu'une perturbation dans le service cloud de Bambulab a causé un tas d'imprimantes de gens à juste.....start printing last night. pic.twitter.com/Sqbk9zmc60
- NERO 3D (@3dpNero) 15 août 2023
Cette situation a inquiété les utilisateurs au plus haut point, car l'imprimante 3D est l'un des rares appareils télécommandés de la maison qui peut chauffer au point de déclencher un incendie.
Bambu a rapidement répondu aux plaintes et a déclaré qu'un problème de nuage était probablement à l'origine du comportement étrange des imprimantes.
"Nous souhaitons présenter nos excuses les plus sincères pour cet incident. Nous comprenons la frustration et les désagréments qu'il a pu causer, et nous en acceptons l'entière responsabilité. Il est difficile d'avoir un service en nuage fiable à 100 % en permanence, mais nous aurions au moins dû concevoir le système avec plus de soin pour éviter des conséquences aussi embarrassantes. Nos équipes R&D et Cloud Networking travaillent sans relâche pour identifier la cause première et s'assurer que cela ne se reproduise plus jamais. Nous prévoyons de mettre en œuvre des changements, tels que des vérifications supplémentaires avant le lancement d'une impression, afin de prévenir de futurs problèmes", a déclaré l'entreprise.
Bambu demande aux utilisateurs concernés qui ont subi des dommages de contacter le service d'assistance. L'entreprise promet de réparer les pièces ou de remplacer l'imprimante gratuitement.
