Amazon multata per quasi 8 milioni di dollari in Polonia

L'Autorità polacca per la tutela della concorrenza e dei consumatori ha multato Amazon per 7,8 milioni di dollari per aver ingannato i clienti sulla disponibilità della merce e sulle date di consegna.

Ecco cosa sappiamo

L'autorità ha ricevuto molte lamentele da parte di clienti che non hanno ricevuto i loro ordini. Secondo Tomasz Chrostny, capo del dipartimento, il consumatore ha il diritto di ricevere dal venditore informazioni oneste sulla disponibilità della merce e sui tempi di consegna. Chrostny ha anche aggiunto che ci sono troppe domande sul contatore del tempo, che mostra quando l'ordine dovrebbe arrivare all'acquirente.

Allo stesso tempo, Amazon ha dichiarato che farà ricorso contro la decisione. L'azienda ha sottolineato di fare tutto il possibile per fornire ai propri clienti il massimo livello di servizio e di essere pronta a risolvere qualsiasi problema che possa sorgere nel processo di ordinazione e consegna.

Fonte: Reuters