В Польше оштрафовали Amazon на почти 8 миллионов долларов

Управление по вопросам конкуренции и защиты прав потребителей Польши оштрафовало Amazon на 7,8 миллиона долларов из-за введения клиентов в заблуждение относительно наличия товара и дат доставки.

Что известно

Регулятор получал много жалоб от клиентов, что они не получили свои заказы. По словам главы управления Томаша Хростного, потребитель имеет право на честную информацию от продавца о наличии товара и срока доставки. Хростный также дополнил, что у них много вопросов к счетчику времени, который показывает, когда заказ должен прийти к покупателю.

В то же время Amazon заявил, что обжалует решение. Компания отметила, что она делает все возможное для того, чтобы обеспечить своим клиентам высокий уровень обслуживания, и готова исправить любые недостатки, которые могут возникнуть в процессе заказа и доставки товаров.

Источник: Reuters