Dbrand paga 10.000 dollari di risarcimento per un commento razzista sui social media
![Dbrand paga 10.000 dollari di risarcimento per un commento razzista sui social media Dbrand paga 10.000 dollari di risarcimento per un commento razzista sui social media](/media/post_big/000057.acbc377254_1_SYfmbuN.jpg)
La nota azienda di custodie per telefoni Dbrand ha ammesso il proprio errore dopo un caso di alto profilo sui social media, per il quale è stata costretta a pagare 10.000 dollari.
Ecco cosa sappiamo
Tutto è iniziato con un reclamo da parte di un cliente che ha affermato che il prodotto dell'azienda non soddisfaceva gli standard di qualità dichiarati. Il cliente ha ricevuto una risposta sgarbata e dal tono razzista e ha espresso la sua insoddisfazione, provocando una violenta reazione online.
In risposta, Dbrand si è scusata con il consumatore e gli ha offerto un risarcimento di 10.000 dollari. Nonostante ciò, non ha rimosso il post originale, provocando ulteriori critiche da parte dello YouTuber tecnologico Marques Brownlee.
È giusto così. Abbiamo lasciato il tweet offensivo perché non volevamo dare l'impressione di nascondere la situazione sotto il tappeto. Riconosciamo che il nostro tweet originale si è spinto troppo oltre e ha creato una piattaforma per discorsi odiosi. Dato che abbiamo già seppellito l'ascia di guerra con Bhuwan,...
- dbrand (@dbrand) 11 aprile 2024
Brownlee ha espresso la sua determinazione a non collaborare con Dbrand finché non avrà rimosso il post incriminato. Questa reazione ha portato l'azienda a cancellare il post e a scusarsi con i clienti per la situazione.
L'amministratore delegato di Dbrand ha sottolineato che il commento è stato un grave errore e ha espresso la sua gratitudine a Brownlee per il suo aiuto nella risoluzione del conflitto. L'azienda promette di riflettere più attentamente sulle proprie strategie di comunicazione.
Fonte: The Verge