Дмитро Яковлєв (MacPaw): Безкоштовне надання VPN — це не втрата коштів, а наш вклад в інформаційну безпеку України

MacPaw — українська ІТ-компанія, яка відома на глобальному ринку переважно успішними продуктами, орієнтованим на користувачів техніки Apple. В червні 2022 компанія почала надавати українцям безкоштовну преміум версію свого сервісу ClearVPN завдяки авторизації через Дія.Підпис. Найбільший ефект це мало на окупованих територіях, де люди змогли отримати доступ до інформації та уникати переслідування через активність в інтернеті. Нещодавно MacPaw оновила ClearVPN і у березні відбувся повноцінний реліз ClearVPN 2. Редакція gg скористалися нагодою поговорити про історію сервісу та про особливості роботи з кожною операційною системою з Дмитром Яковлєвим, Product Manager ClearVPN від MacPaw.

gg: Коли та за яких обставин виникла ідея розробляти власний VPN-сервіс?

Дмитро Яковлєв: Історично компанія MacPaw починалася з продукту CleanMyMac, тобто рішення, яке дозволяло покращити ефективність та безпеку вашого Mac-пристрою. Поступово зі збільшенням кількості нових продуктів у портфоліо MacPaw, виникла своя екосистема, і в якийсь момент почало не вистачати лише одного шматочку пазла, умовного Network Assistant. І саме тому був створений ClearVPN.

До того ж у світі не вистачало українського VPN-рішення, і ClearVPN з'явився у 2020 році. Наша команда розвиває його понад два роки. За цей час його завантажили понад сімсот тисяч користувачів на iOS, macOS, Android та Windows.

gg: Чому для вашої екосистеми не вистачало саме VPN-сервісу?

Дмитро Яковлєв: Якщо ми дивимося на екосистему MacPaw, то CleanMyMac надає рішення для Mac-платформ. Gemini Photos — покриває один із головних Use Cases (сценарій використання — сталий термін у розробників програмного забезпечення — примітка редакції) на iPhone. Ще є Setapp — альтернатива App Store. Це все закриває велику кількість кейсів, і якраз не вистачало VPN-продукту, який би, по-перше, захищав твої пристрої, по-друге, надавав доступ до заблокованих ресурсів, і по-третє, є ще багато різних точкових Use Cases. І ClearVPN першої версії будувався якраз навколо цих кейсів.

gg: А на чому сфокусувалися у ClearVPN 2?

Дмитро Яковлєв: У другій версії ми сфокусувалися ближче до захисту даних, доступу до стрімінгових сервісів та режиму VPN як country picker, який закриває більшу кількість задач для користувача.

gg: Чому обрали назву "ClearVPN" для вашого сервісу?

Дмитро Яковлєв: На початку було близько 40 назв. Креативили від душі. Було декілька етапів і за ClearVPN ми проголосували одностайно, оскільки це про прозорість, про зрозумілість і, взагалі, про чесність.

gg: Скільки людей брали участь у голосуванні за назву?

Дмитро Яковлєв: На той момент мене ще не було у команді, але тоді брейншторм відбувався на рівні всієї компанії, тобто будь-хто міг прийти з ідеєю і потім її відстоювати та голосувати.

gg: Взагалі складно будувати такий сервіс? З якими викликами довелося стикнутися?

Дмитро Яковлєв: Викликів багато, я б виділив три головні складності, які є у нас:

Перш за все, немає чіткого портрета користувача, оскільки користувачі мають різні Use Cases впродовж навіть одного дня. Тобто зранку, наприклад, можна подивитись якусь інформацію в сервісах, які в тебе заблоковані. Вдень потрібно розв’язувати банківські питання у різних застосунках і щоб не допустити витоку чутлвих даних, особливо під час використання публічних або незахищених мереж Wi-Fi. А у вечері хочеться подивитись щось на стрімінг-сервісу, який недоступний зараз в Україні.

І ще не про всі ці кейси знають користувачі. Нам доводиться не перенавантажувати інтерфейс, тому що ми конкуруємо із VPN, які є One Button Solution (увімкнув-вимкнув), так із великими складними системами, де можна налаштовувати прям до дрібниць все: DNS налаштування, змінювати протокол і так далі.

Друга складність — VPN це постійна гра у “кішки-мишки” на рівні інших країн. Тому потрібно тримати руку на пульсі, знати контекст в той чи іншій країні, слідкувати за локальними змінами. Тобто там є дуже багато факторів: політична атмосфера в країні або регуляторні зміни. Це потрібно відстежувати майже кожного дня.

Третє — це підтримка різних девайсів. Якщо ми беремо macOS чи IOS — приблизно ситуація зрозуміла. Якщо ми беремо Android, ситуація вже складніша, але все більш-менш контрольовано. Якщо взяти Windows платформу, то там взагалі, мені здається, найбільша складність, тому що дуже велика цифра кастомних збірок або версій Windows з локальними змінами на девайсі користувача. Це впливає на те, як ми можемо розгорнути свій сервіс, чи немає якихось локальних заборон, чи ще чогось що могло б впливати на якість нашого продукту.

gg: Ви згадали про банківські сервіси, але ж вони працюють через захищене з'єднання https, що має забезпечити захист під час користування?

Дмитро Яковлєв: Якщо це не захищена Wi-Fi мережа, візьмемо навіть публічний Wi-Fi. Це ж не обов'язково використання банківського додатка. Ти можеш отримати картку іншого користувача, ти можеш комусь поширити якісь дані, навіть не використовуючи сам застосунок.

Ці дані можуть бути перехоплені, і якщо їх співставити, то можна дізнатися, хто їх отримав та коли отримав. Тому VPN допомагає захистити себе від цього.

gg: Чи був релевантним досвід CleanMyMac для просування ClearVPN на глобальному ринку?

Дмитро Яковлєв: Точно можу сказати, що експертиза та досвід CleanMyMac були дуже корисними, і оскільки команда ClearVPN є частиною команди MacPaw, то у нас постійно відбувається процес обміну знань. Я думаю, що в цьому наша сила, оскільки, по-перше, ми можемо мати більше ресурсів саме в експертизі. Крім того, ми маємо багато досвіду з впровадженням тих чи інших функцій або підходів, які вже були використані в інших продуктах. Маючи знання про те, як вони працювали або не працювали, ми можемо робити менше помилок.

Але кожен продукт унікальний, і можна сказати, що коли продукт зовсім новий, ти все одно робиш деякі речі вперше.

gg: А загалом є якийсь простий алгоритм для виходу на глобальний ринок?

Дмитро Яковлєв: Для себе ми виділили правила, які можуть бути корисними. Перше — тісна комунікація зі своєю аудиторією. Навіть коли ти тільки випускаєш продукт, розуміння того, що аудиторії подобається або не подобається, які запити є та як ми можемо їм допомогти — ці знання просто допоможуть зробити те, що дійсно буде приносити користь та те, що буде потрібно людям.

Друге — це бути максимально чесним зі своїми користувачами. Це дозволяє покращити лояльність, утримати аудиторію і збудувати довіру до бренду.

І ще одна річ, яку ми для себе визначили, це те, що потрібно планувати. Потрібно робити ітерацію продукту, коли ти не робиш спочатку, умовно, одне колесо, потім інше, потім ти робиш раму. Ні, ти поступово робиш еволюцію продукту. І саме так будується продукт, який потрібний користувачам.

І моя суб'єктивна думка — треба робити трохи краще, ніж ви планували, але у рамках того, про що ви взагалі домовлялися.

gg: Тобто універсального алгоритму не існує, є загальні правила?

Дмитро Яковлєв: Так звісно, тому що будь-який продукт має свої особливості. Він має свої сильні та слабкі сторони. Окрім того, це можуть бути навіть різні аудиторії та різні канали залучення клієнтів. Можливо і є якісь дуже-дуже універсальні правила, проте вони повинні бути адаптованими саме до твоїх реалій, до твого продукту та до твоєї аудиторії.

gg: Як виглядає структура користувачів ClearVPN за географією? Чи збігається це з іншими продуктами MacPaw?

Дмитро Яковлєв: 40% користувачів — з України, 60% — світові користувачі. Користувачів з України стало більше з початку війни та після інтеграції з Дія. Не те щоб змістили фокус на українців, проте ми все більше і більше комунікуємо з ними. На другому місці користувачі з США, далі йдуть країни Європи та Британії. І якщо дивитись по такій структурі, то такі ж локації на аналітичних репортах інших продуктів MacPaw. Єдине, що ClearVPN та SpyBuster — це єдині продукти MacPaw із такою долею українських користувачів. У CleanMyMac та Setapp домінують більш закордонні користувачі. І навіть якщо дивитись на ту кількість уваги, яку отримує ClearVPN, то вона все ж таки поки що більша від американських видань.

gg: Чи можете коротко розповісти для тих, хто не в темі — для чого українцям VPN-сервіс під час війни?

Дмитро Яковлєв: Я б почав з того, що взагалі VPN має бути щоденною звичкою кожного користувача інтернету. VPN — це про приватність ваших особистих даних онлайн, і для західного ринку це топ-один Use Case використання. У нас цю проблему ще не до кінця усвідомлюють, і люди продовжують передавати свої Sensitive дані комусь через публічні Wi-Fi мережі.

Якщо ми говоримо про Україну і саме про період війни, то доступ до перевірених джерел інформації — це один із головних Use Cases.

Наша команда з перших днів війни зрозуміла, що надання кожному українцю доступу до перевірених джерел інформації — дуже важлива проблема. Особливо для тих українців, які вимушено опинилися під окупацією, тому що українські сайти були заблоковані. І взагалі, ситуація, коли з одного боку блокувалися наші ресурси, з іншого — російські, призводила до того, що люди опинялися у такому собі інформаційному вакуумі. І те, що ми почули від наших користувачів, полягало в тому, що VPN сервіс допомагає уникнути аналізу трафіку для подальших переслідувань. Це була найважливіша проблема, яку ми хотіли допомогти вирішити. Окрім блокування сайтів, окупанти навезли своїх провайдерів, свої data сервери і активували аналіз трафіка, щоб переслідувати людей в залежності від їх активності в інтернеті. Це все дуже жахливо, важливо було допомогти цим людям.

gg: Тобто ви більше допомогли уникнути не цифрового переслідування, а фізичного?

Дмитро Яковлєв: Так, звісно. І взагалі, коли почалося повномасштабне вторгнення, ми всі разом зібралися і почали думати, як саме ми можемо допомогти, використовуючи наші ресурси. Перш за все, ми почали з перших днів надавати прозору інформацію про те, що відбувається в Україні, для закордонної аудиторії та закликали зібрати кошти для допомоги України через фонд MacPaw. Потім ми почали усвідомлювати, що є проблема з доступом до інформації, і тоді ми почали отримувати все більше та більше закликів про те, що людям потрібно захищати своє життя.

Хоча це може звучати пафосно, ми дійсно хотіли допомогти людям вижити.

gg: Якщо продовжувати тему окупованих територій. Чи є статистика щодо окупованої території та чи мали там користувачі проблеми з входом? Якщо так, то як ви їм допомагаєте?

Дмитро Яковлєв: Сказати точно, скільки користувачів знаходиться на окупованих територіях, неможливо, оскільки провайдери, які працюють там, мають російську реєстрацію і часто використовують IP-адреси ростову та інших міст рф.

Щодо проблем — ними займається підтримка. Про технічні деталі варто не згадувати публічно через безпекові ризики. Можу лише сказати, що майже кожен випадок з окупованих територій є унікальним, тому розглядаються різні шляхи вирішення кожної ситуації.

gg: Взагалі VPN-сервіси популярні через можливість сховати діяльність користувача в першу чергу від державних органів, як взаємодія з Дія.Підпис відповідає сценаріям користування VPN?

Дмитро Яковлєв: Ми пропонуємо інструмент, який допомагає захистити себе в інтернеті. ClearVPN допомагає зберегти ваші приватні дані, незалежно від того, чи маєте ви справу з державними органами, великими корпораціями, провайдерами або зловмисниками.

Усі ці частини інформаційного простору можуть намагатися роздобути та зберегти в себе ваші персональні дані на своїх серверах для подальшого аналізу чи неетичного використання.

В ClearVPN ми віримо, що конфіденційність належить користувачам, і це є фундаментальним правом людини взагалі. Ми ставимо анонімність наших користувачів на перше місце.

Якщо говорити про інтеграцію з Дія, то у нас був такий собі Tinder. Ми проаналізували технічну документацію та вимоги Дії, вони проаналізували те, як ми плануємо використати інтеграцію, до яких даних ми потенційно матимемо доступ, і в результаті вийшов "perfect match" (ідеальний збіг). Якби Дія не задовольнила наші високі вимоги щодо анонімності і приватності, ми б з ними не співпрацювали. З іншого боку, якби ми їх не задовольнили, вони також би не розглядали нас як потенційного партнера для інтеграції, і оскільки кейсів інтеграції саме комерційних проєктів з Дією на той час було не так багато, ми були піонерами в області інтеграції.

gg: А як саме це все працює? Дія не отримує доступ до персональних даних користувачів?

Дмитро Яковлєв: Ні. Під час верифікації наші сервери питають сервери Дії, чи є людина українцем. Після того, як Дія переконується, що в користувача присутній актуальний документ, вона підтверджує це нашим серверам. Тобто ми не запитуємо і не отримуємо будь-яких персональних даних користувача.

Зі свого боку, Дія фіксує факт підписання хешу для стороннього застосунку ClearVPN, проте не отримує жодних даних про те, що користувач робить у нашому застосунку, а також що переглядає при увімкненому VPN.

gg: Це було зроблено для того, щоб переконатися, що преміум версію ClearVPN отримують саме українці?

Дмитро Яковлєв: Так, бо ми не одразу дійшли до цієї інтеграції. Спочатку ми надавали безкоштовний доступ до преміум функціоналу будь-кому, хто реєструється з українською IP-адресою, але люди за кордоном та люди на окупованих територіях очевидно не мали доступу до цього.

Потім ми сподівалися зробити це через промокоди, які ми публічно виставляли, та мали надію, що ними скористаються українці. Але багато хто використовував ці промокоди з Індонезії, Індії та інших країн, і це не те, на що ми розраховували. Вони почали сильно навантажувати нашу інфраструктуру, і ми почали шукати спосіб ідентифікації, який був би доволі простим, надійним та захищеним, тому звернулися до Дії.

gg: Ви не передбачили, що публікуючи промокоди люди з усього світу почнуть їх активувати, щоб скористатися класним VPN-сервісом?

Дмитро Яковлєв: Не те щоб ми робили анонси чи рекламували це. Це спочатку поширювалося локальними спільнотами і через наших користувачів. Але стлося неконтрольоване розповсюдження промокодів через піратські ресурси і ситуація перестала бути контрольованою, і ми опинилися там, де опинилися.

gg: Але чи плануєте ви все ж спробувати ще якийсь метод авторизації окрім Дія.Підпис?

Дмитро Яковлєв: Поки що, Дія.Підпис — це найбільш зручний спосіб перевірки. Взагалі, ми плануємо покращити цю інтеграцію, оскільки вона розвивається як з нашого боку, так і зі сторони "Дії". Але, загалом, дивлячись на всю нашу аудиторію, не тільки на українців, ми будемо розглядати нові методи авторизації, щоб забезпечити ще більшу анонімність.

Можливо, це буде відмова від традиційного "email+password" рішення. Ми тримаємо руку на пульсі, дивимося на нові технології і будемо поступово додавати ще більше можливостей.

gg: Наскільки професійно з вашого погляду працює команда Дії? Є різні думки, часом діаметрально протилежні, цікаво почути вашу.

Дмитро Яковлєв: Ми тісно співпрацювали з командою розробників Дії. Можу сказати, що вони такі самі досвідчені професіонали, які зазвичай має будь-яка класна IT-компанія. Співпрацювати з ними та комунікувати було дуже легко, і оскільки бюрократичного та формалізаційного бар'єру в нас не було, то ми цілком задоволені нашою співпрацею.

gg: А ви спілкувалися паперовими листами чи писали один одному в телеграмі? 

Дмитро Яковлєв: Коли ми вперше до них прийшли, то зізнаюся, очікував, що буде багато формальностей, але комунікація була швидкою та ефективною.

По кабінетах не ходили, голубів не відправляли, в чергах не стояли. Ми підписали ряд юридичних документів, у тому числі NDA, і до речі, це було зроблено за допомогою Дія.Підпис.

Тобто ми це зробили віддалено, комунікували віддалено, і це був один із таких несподіваних гарних аспектів, того як взагалі відбувалася комунікація, це те, що стосується юридичних моментів.

У робочому режимі спілкувалися через пошту та телеграм. Через пошту — для підписання документів, через телеграм — обговорювали будь-які проблеми або запитання, які виникали у нас або у команди Дія.

Можна сказати, що наші стереотипи про чиновників рухнули.

Ми побачили таку ж саму команду. Ми навіть жартували у чатах, і це було доволі класно.

gg: А як ви оцінюєте перспективи виходу Дії на глобальний ринок? Наскільки на ваш погляд реалістична історія експортувати доробки дії для України на глобальний ринок?

Дмитро Яковлєв: По-перше, чому б ні? У нас для цього є всі ресурси. Мені персонально дуже подобається ідея цифровізації деяких бюрократичних процесів, які є в Україні. Мені здається, що якщо це зручно, якщо це працює, держава не створює бар'єри для досягнення твоєї мети, то це вже класно. Якщо ми говоримо взагалі про уніфікацію та зменшення кількості бюрократії для того, щоб деякі процеси відбувалися швидше та зручніше, навіть на телефоні, то це апріорі гарна історія. Як цей досвід може бути корисним для інших країн, важко сказати, тому що я не знаю всіх цих проблем, які є в інших країнах. Проте, навіть якщо ми дивимося на диджиталізацію, наприклад, поширення Apple Pay, Google Pay в інших країнах та в Україні, то можна сказати, що Україна тут вже на крок попереду.

І звичайно, все залежить від того, як це буде реалізовано, які там будуть послуги і як це дійсно вплине на громадян тієї країни, де це буде запущено. Якщо говорити про нашу державу, то на 100% стало зручніше. Але чи не зустрінеться із спротивом традиційного бачення держави в інших країнах — це питання.

Але я думаю, що все ж таки буде перехід до того, що зручніше і краще, а не до того, до чого звикли.

gg: Під час бета-тесту ClearVPN2, сервіс був не доступний на Windows, бо як ви вже сказали, дуже багато різних версій, але на Android бета-тест проходив, хоча ця операційна система теж дуже відкрита. Можливо є ще якісь причини, чому важче реалізувати VPN саме на Windows?

Дмитро Яковлєв: На Windows ми майже з нуля переписували застосунок. Через особливості того, як була реалізована попередня версія ClearVPN. На iOS та Android ми змогли використати деякі частини старого коду, деякі старі патерни та інтерфейсні рішення, але з версією для Windows довелося працювати більше.

Ми змінили декілька фреймворків, зробили рефакторинг того, що в нас було, як на рівні UI (user interface), так і на інфраструктурному рівні для всіх платформ. Але для Windows робота зайняла найбільше часу. Спочатку ми проводили внутрішнє, не публічне альфа-тестування, яке було достатнім для розробки наступних ітерацій. На інших платформах альфа-тестування не виявило багато зон для покращень. Тоді ми вже вийшли у публічну площину для того, щоб, по-перше, масштабувати результати тестування, тобто збільшити взагалі кількість тестерів, по-друге, щоб трохи публічно освітити нашу роботу. На macOS та Windows ми тестували різні рішення: інфраструктурні рішення були протестовані на Windows, а для отримання відгуків користувачів ми використовували macOS.

Десктоп версія ClearVPN 2

gg: Можете детальніше розповісти про рішення, які ви тестували?

Дмитро Яковлєв: Щодо UI рішень, у нас є нова інформаційна архітектура. Ми прийшли до трьох головних напрямків, які я вже згадував. Перший — це швидка зміна IP для забезпечення безпеки. Другий — це вибір країни, який задовольняє будь-які потреби. Третій — це сам доступ до стрімінгу. Можна сказати, що в цілому нова концепція гарно зарекомендувала себе, оскільки ми дуже спростили наш додаток для розуміння, і це було одним із найбільших бар'єрів для нових користувачів.

Якщо говорити про інфраструктурні зміни та покращення, то ми майже у два рази збільшили кількість наших серверів — в нас їх тепер 40. Нові сервери потребували попереднього внутрішнього тестування. По-друге, ми досить суттєво покращили алгоритм підбору найкращого сервера в залежності від багатьох факторів: навантаження на сервер, пінгування, відстань до сервера і так далі. Внутрішні процеси були досить сильно покращені і для того, щоб не випускати те в чому команда не впевнена, ми розпаралелили тестування різних покращень на платформах Windows та Mac.

gg: А які ще зміни варто чекати найближчим часом у ClearVPN 2?

Дмитро Яковлєв: У найближчому релізі ми автоматично будемо запам'ятовувати, що було використано в останній раз і користувач, натискаючи на одну запускає ті ж налаштування, що і попереднього разу. У нас є гіпотеза щодо автоматизації всього процесу.

Ідеальним варіантом було б, коли додаток автоматично запускається, виконує необхідну дію в потрібний момент.

Тобто інтерфейс, коли ми запам'ятовуємо твої дії і потім підкидаємо тобі релевантні сценарії автоматизації, але це все ще поки гіпотеза, ми її тестуємо. Я думаю, що в цьому році було б класно, якби у нас вийшло цю історію реалізувати.

Мобільна версія ClearVPN 2

gg: Яка зараз кількість користувачів безкоштовної версії? Скільки це коштує компанії?

Дмитро Яковлєв: Наш безплатний VPN функціонал -  це безпечний браузинг. Він доступний для користувачів у всьому світі, тому що ми віримо, що кожен користувач повинен мати можливість захистити себе в інтернеті. Якщо ми говоримо про долю безкоштовних користувачів, то у нас їх близько 60%.

І приблизно половина з них — українці, які використали Дія.Підпис для підтвердження особистості.

Інша половина користується безкоштовною версією.

gg: Тобто зараз 30% всіх ваших користувачів отримують безкоштовний преміум-сервіс?

Дмитро Яковлєв: Так. Щоправда, цифри могли вже змінитись, але в нас було таке розподілення досить нещодавно.

gg: Виходить ви потенційно втрачаєте третину прибутків?

Дмитро Яковлєв: Ми розглядаємо кейс надання безпечного браузингу і загалом захисту українців як CSR (Corporate Social Responsibility) (підхід до управління бізнесом, що передбачає відповідальність компаній перед суспільством. У рамках CSR компанії можуть допомагати покращувати якість життя людей — примітка редакції). Це вклад нашого продукту у сучасний світ інформаційної безпеки, і тим самим ми підтверджуємо наші цінності. Ми показуємо, у що ми віримо. Ми віримо в безпеку, ми віримо в захист персональних даних для кожного користувача. Тому це дуже важко назвати втратою ресурсів компанії. Окрім цього, ми, як компанія, яка народилася в Україні, у якої головний офіс в Україні, де більшість людей, які працюють над продуктами, українці, і живуть в Україні, не могли зробити по-іншому, тому що це, як і наша безпека, безпека наших близьких і наших користувачів, які можуть жити у сусідньому будинку.

gg: А є план припинення безкоштовної версії?

Дмитро Яковлєв: Таких планів у компанії немає. Можливо, зміниться тільки концепція, але це — на майбутнє. Наша основна мета — не тільки захистити наших користувачів та їхні дані, а ще й надати більше розуміння того, як технологія VPN може покращити життя, звичні задачі, які виконуються в інтернеті. І насправді це один із наших головних викликів.

Ми хочемо, щоб аудиторія зрозуміла, навіщо використовувати VPN, і чому це важливо навіть без того, чи це буде наш продукт, чи інший. Важливо, щоб цей продукт був захищеним і ви були впевнені в тому, що це безпечно.

gg: VPN-сервіси вже, мабуть, стають частиною цифрової гігієни?

Дмитро Яковлєв: Так, 100%. Але дуже складно прослідкувати, чи є проблеми у того чи іншого VPN продукту на ринку. Є багато компаній, що залишили якусь частку або зв'язки з росією, наприклад. Чесно кажучи, є дуже багато сумнівів щодо безпеки даних на серверах, які є в росії, тому що є такий закон як "Пакет ярової". Там взагалі не може йти мови про безпеку цих даних. Тобто за запитом спецслужб вони можуть отримувати доступ туди дуже швидко.

Окрім того, є декілька країн зі схожими законами. Вони більш лайтові, але все ж. Пересічному користувачу VPN іноді не так очевидно, чи це найбезпечніші сервери. Можливо, щоб відкрити якийсь локальний ресурс, — це не є проблема. Чи буде комусь цікаво, що ти зайшов на сайт муніципальної служби? Але є ситуації, коли дійсно важливо зберігати ці дані. Є, звичайно, низка країн, які дуже гарно захищають дані, і ці сервери є анонімними та найбільш безпечними.

Одну із болей користувача, яку ми хочемо покрити — “Я не знаю, який вибрати сервер і з якими налаштуваннями під мою задачу“

Ми допомагаємо не паритись з цим процесом та отримати найкращу VPN конфігурацію, з якою можна бути впевненим у своїй безпеці.

gg: Як торішній період блекаутів вплинув на роботу компанії?

Дмитро Яковлєв: Це був величезний виклик, перш за все — операційний. Ще так зійшлося. що робота над новою версією ClearVPN відбувалась якраз під час блекаутів. Я дуже хочу подякувати всій команді, тому що це було неймовірно складно. По-перше, треба змінити свій розпорядок дня. По-друге, не зменшити продуктивність. І по-третє, адаптуватися до нових реалій як фізично, так і ментально.

Ще важливим було зберегти ту якість розробки, яка б дозволила нам принаймні вкластися в терміни, які ми собі поставили. Ми розуміли, що є досить багато складнощів і потрібно адаптуватися. Бо спочатку комунікація була асинхронна, адже ми не могли провести ті чи інші зустрічі, в когось не було інтернету та світла. По-друге, потрібно було трохи тримати межу в "Work Life Balance". Ми ж не можемо, коли є світло, завжди працювати і, коли немає світла, завжди відпочивати. Бо усі ми люди, в усіх нас є свої домашні справи та більші цінності, ніж робота. Але нам вдалося адаптуватися і випустити нову версію такої якості, як ми хотіли.

Для тих, хто хоче знати більше

• Валерій Яковенко (EcoFlow): ми маємо виробляти електроенергію вдома, щоб самостійно її споживати
• Від пінопластових літаків до універсальної платформи SKIF: історія української компанії Culver Aviation
• Недосяжна вершина мистецтва: чому штучний інтелект Midjourney малює на руках 6 пальців і як це можна виправити?
• Історія Stray: як кіт із кіберміста став відкриттям року та вплинув на ігрову індустрію