Встроенный чат в приложении Uber заработал в Украине

Команда сервиса заказа такси Uber представила новые функции приложения для водителей, включая долгожданный встроенный чат. Украина стала одной из первых стран в регионе EMEA, где появились эти опции.

Вместо тысячи SMS

Если раньше для уточнения деталей поездки пользователям приходилось совершать звонки или отправлять SMS, то теперь это можно сделать в приложении Uber. В чате видно, когда сообщение доставлено и прочитано, а водители могут отправить подтверждение пассажиру всего одним нажатием на экран. Новая функция будет полезна при заказе поездки за границей, когда клиент находится в роуминге. К слову, сегодня Uber работает в более чем 600 городах 77 стран мира.

Встроенный чат пока будет работать в тестовом режиме, а водителям доступны еще две новые функции. Во-первых, это отправка статуса поездки родным и близким, которые смогут отслеживать маршрут в режиме реального времени. Ранее такая возможность была только у пассажиров. Нововведение позволит повысить безопасность поездок для водителей.

Наконец, теперь водитель может указать не только пункт назначения после поездки, но и время прибытия. К примеру, если он планирует к 18.00 быть в центре города, система учитывает это при отборе заказов и предлагает те, что находятся по пути следования. Функция поможет эффективнее управлять графиком работы на платформе Uber.

One more thing...

Еще одно изменение в Uber позволит сократить время простоя для водителей. Теперь поминутная оплата за ожидание начисляется через 2 минуты после прибытия автомобиля, а не через 5 минут. Окно бесплатной отмены поездки также сократилось с 5 до 2 минут.

Источник: Uber