Twitter начал блокировать страницы пользователей, которые зарегистрировались до совершеннолетия

Автор: Елена Щербань, 31 мая 2018, 20:45

Twitter, решив без лишней головной боли для себя выполнить все требования регламента по защите персональных данных (GDPR), вступившего в силу 25 мая в ЕС, начал блокировать «спорные» аккаунты, владельцы которых могут быть несовершеннолетними. И пока в компании радуются тому, что штраф за невыполнение GDPR им не светит, многие пользователи не могут зайти в свои аккаунты.

Почему блокируют

Согласно новым правилам, сбор информации о детях возрастом младше 13 лет (в некоторых странах ценз достигает 16 лет) запрещен. Либо же на это необходимо согласие родителей или опекунов. Таким образом, европейским подросткам фактически перекрыли доступ к социальным сетям.

Что сделали в Twitter

Поэтому Twitter и начал блокировать страницы пользователей, кому еще не исполнилось 13 лет. Причем «попали» даже те, кто пользуется соцсетью уже 7–10 лет, то есть люди, которым сейчас уже более 20 лет.

По-видимому, в компании решили закрывать все «спорные» аккаунты. Например, если пользователь зарегистрировался, будучи несовершеннолетним, но не указал дату своего рождения, а через годы вписал число в соответствующую графу — допустим, 18 лет. Дело в том, что до 13 лет Twitter требует подтверждение регистрации от родителей. А вот если возраст не был указан — система не может определить контент, полученный в возрасте 12 или 25 лет, поэтому блокирует таких пользователей.

Что делать

Всем «спорным» пользователям отправили сообщение: «Twitter обнаружил, что вы не соответствуете заявленным требованиям, а потому ваш аккаунт был заблокирован и будет удален».

Проблема в том, что в компании не делают официальных заявлений и не объясняют, что делать в подобной ситуации. Получается, даже совершеннолетним необходимо разрешение родителей. Но некоторые самостоятельно отправили в службу поддержки копии своих документов, где указан настоящий возраст, и это сработало — аккаунты разблокировали.

Похоже, Twitter впопыхах готовился к новым требованиям, поэтому и возникли такие проблемы. Но зато не придется платить штраф, а это все-таки 20 миллионов евро.

Источник: The Guardian

Для тех, кто хочет знать больше:

Twitter

Другие материалы по теме: