Apple будет бесплатно ремонтировать клавиатуру в MacBook и MacBook Pro
Компания Apple запустила новую сервисную программу по ремонту клавиатуры MacBook и MacBook Pro. Похоже, спустя несколько лет здесь наконец отреагировали на многочисленные жалобы пользователей на клавиатуру с механизмом «бабочка».
Что такое «бабочка» и чем она провинилась
Первые ноутбуки Apple с такой клавиатурой появились в 2015 году. После этого были презентованы устройства с «бабочкой» второго поколения. Она позволяет сделать устройство более тонким (так как уменьшается пространство между клавишами и корпусом), а в Apple позиционировали ее как надежную и удобную.
Однако пользователи все чаще начали жаловаться на то, что в таких MacBook под клавиши попадает крошки, мусор и пыль, из-за чего они «залипают», а клавиатура выходит из строя. А вот ремонтники отказываются признавать это гарантийным случаем. В результате возмущенные владельцы чего только ни делали: и петиции подавали, и даже в суд обращались.
Кому и как отремонтируют
Но наконец Apple отреагировала на жалобы и признала, что «небольшой процент клавиатур в некоторых моделях MacBook и MacBook Pro может демонстрировать одно или несколько из следующих вариантов поведения»: буквы или символы неожиданно повторяются; буквы или символы не появляются; клавиши залипают или не реагируют соответствующе.
Если вы столкнулись с такими проблемами, несите ноутбук в сервисный центр. Ремонтники бесплатно заменят одну или несколько клавиш либо же полностью клавиатуру. Если вы уже заплатили за ремонт — компания обещает возместить все расходы.
Какие модели
В программу попали 9 устройств 2015–2017 годов выпуска. В их числе:
- MacBook (Retina, 12 дюймов, начало 2015 года);
- MacBook (Retina, 12 дюймов, начало 2016 года);
- MacBook (Retina, 12 дюймов, 2017 год);
- MacBook Pro (13 дюймов, 2016 год, два порта Thunderbolt 3);
- MacBook Pro (13 дюймов, 2017 год, два порта Thunderbolt 3);
- MacBook Pro (13 дюймов, 2016 год, четыре порта Thunderbolt 3);
- MacBook Pro (13 дюймов, 2017 год, четыре порта Thunderbolt 3);
- MacBook Pro (15 дюймов, 2016 год);
- MacBook Pro (15 дюймов, 2017 год).
Источник: Apple