Samsung: 50 лет инноваций — как компания полностью изменила жизнь всего человечества
В этом году компании Samsung исполняется 50 лет. В 1969 году была основана компания Samsung-Sanyo Electronics. Ее целью было создание устройств на быстроразвивающемся рынке потребительской электроники, возникшем после появления транзисторов и первых микросхем. В те годы даже в самых смелых мечтах никто бы не смог предвидеть, что компания из бедной страны в Азии сможет спустя полвека стать глобальным лидером, продукция которого будет в каждом доме. Всего этого удалось достичь, следуя раз и навсегда установленным основателем компании правилам, которые еще больше укрепили усилили его преемники.
Samsung: начало
До появления Samsung Electronics ее прародительница вовсе не была технологической компанией
Корни Samsung, как и любой технологической компании с давней историей, уходят глубоко в десятилетия. История ведет свой отсчет с 1 марта 1938 года, когда основатель компании — легендарный корейский бизнесмен Ли Бён Чоль создал Samsung Trading Co. Стартовый капитал составлял всего 30 000 корейских вон (что составляло в то время 27 долларов США), а штат составляли 40 сотрудников. В те годы компания занималась отнюдь не электроникой (которой еще не существовало в принципе), а продажами продуктов питания — в первую очередь традиционных для Азии риса, лапши и рыбы. В 1945 году, на момент окончания второй мировой войны, его компания уже продавала продукты не только в Корее, но и в соседних странах. А в 1947 году уже входила в десятку крупнейших торговых компаний Кореи.
Ли Бён Чоль (이병철) (1910-1987). Основатель Samsung Group и самый успешный бизнесмен в истории Южной Кореи
В 1953 году бизнесмен пошел дальше и создал компанию Cheil Jedang (она существует и сейчас), которая быстро стала крупнейшим в стране производителем шерсти. В 70-е годы ХХ века Ли Бён Чоль открыл новые направления деятельности — его интересовали тяжелая и химическая промышленность, а также строительство. После своей смерти этот выдающийся бизнесмен оставил крупнейшую частную коллекцию корейского искусства. А его дом под названием «Хоам», расположенный рядом с популярным в Корее парком развлечений Everland, принадлежащим Samsung Group, стал открыт для туристов.
Три звезды
Что означает слово «Samsung» и как это отражалось на логотипе и торговом знаке компании
Слово «Samsung» дословно переводится с корейского языка как «три звезды». Стилизованное изображение трех звезд было частью торгового знака компании и ушло из логотипа лишь в 1993 году, когда сам логотип изменил цвет с черного на синий, получив привычное нам нынешнее начертание. В 2016 году логотип претерпел еще одно, на этот раз косметическое изменение — он лишился овальной плашки.
Логотип Samsung менялся три раза и изначально содержал в себе стилизованное изображение трех звезд.
Самый первый
Первым устройством компании Samsung-Sanyo Electronics стал черно-белый телевизор с диагональю 12 дюймов
Первым устройством, выпущенным Samsung Electronics стал черно-белый телевизор
Сегодня это выглядит удивительно, но самым первым устройством Samsung-Sanyo Electronics, выпущенным на рынок, стал черно-белый телевизор — это была модель P-3202. В компании тогда работало всего 45 человек. У телевизора была диагональ кинескопа в 12 дюймов и ручка для переноски, элегантно прятавшаяся в нишу на верхней крышке Этот телевизор был выпущен в 1970 году. С 1972 года компания стала продавать телевизоры на местном рынке под своим брендом. И уже через 6 лет Samsung продала миллион телевизоров только в Южной Корее, а за 2 года компания стала крупнейшим в мире производителем черно-белых телевизоров, произведя их 4 миллиона штук! В 1989 году Samsung выпустила свой 20-миллионный цветной телевизор.
Ключевые принципы работы компании Samsung
Философия компании, заложенная основателем, ничуть не утратила актуальности и сегодня
Сначала люди
В своем стремлении к рациональности компания отказалась от того, что в русском языке называют «кумовством». И нанимает на работу не «по знакомству», предпочитая самостоятельно воспитывать молодых и перспективных сотрудников, выращивая из них профессионалов.
Качество важнее количества
В 1993 году Ли Гонхи, глава компании, ввел новую управленческую инициативу, суть которой сводилось к тому, что в приоритете Samsung должно быть качество, а не количество, которым слишком увлеклась компания в эпоху бурного роста. Эта инициатива привела к тому, что Samsung стала выпускать товары только наивысшего качества.
Право остановки производства
Беспрецедентны полномочия получили сотрудники Samsung — если они замечают дефект на производстве, они имеют право полностью остановить конвейер, чтобы не допустить выпуска бракованной продукции.
Для тех, кто хочет знать больше
Все эти красивые принципы ведения бизнеса оставались бы только на бумаге, если бы не конкретные примеры их реализации.
Обучение талантливых
В Украине действует Samsung R&D Institute Ukraine (SRK), в котором талантливые студенты 3-5 курса могут пройти стажировку и остаться работать дальше в компании. Для студентов это реальный шанс получить работу в одной из лучших компаний мира. Также при поддержке Министерства Образования Украины работает бесплатная IT-школа Samsung, где старшеклассников обучат объектно-ориентированному программированию. В рамках этой программы работает 7 школ в 5 городах Украины, где обучается 200 школьников.
150 000 телефонов под бульдозер
В 1995 году Ли Гонхи узнал о том, что 150 000 уже произведенных телефонов имели дефект. Он тут же организовал показательное сжигание всей некачественной продукции на глазах 2 000 сотрудников завода Samsung в городе Гуми, после чего бульдозер сравнял остатки сгоревшего с землей.
Беспрецедентный отзыв всех Galaxy Note 7
Еще свежа в памяти история со смартфоном Galaxy Note 7. Несмотря на то, что количество возгораний этой модели по миру было ничтожно малым, компания отозвала все произведенные экземпляры этого аппарата. И именно приоритет надежности и качества послужил причиной отложенного выпуска смартфона Galaxy Fold — Samsung выпустит его на рынок только после того, как будет уверена в его безупречности.
Десятка лучших
Конечно же, за полувековую историю Samsung, компания выпустила гораздо больше знаковых и интересных устройств, повлиявших на рынок и потребительские привычки, но мы решили вспомнить именно эти.
Samsung SGH-T100 (2002 год)
Первый телефон с цветным ЖК-экраном, отображающий 4096 цветов. Сейчас это кажется шуткой, но для того времени это был настоящий технологический прорыв.
Samsung D500 (2004 год)
Первый телефон Samsung бизнес-класса в стильном и современном для того года форм-факторе слайдера. Этот аппарат был хорошо принят покупателями и очень сильно укрепил имидж компании, как производителя телефонов для требовательных пользователей.
Samsung i900 WiTu (2008 год)
Этот знаковый для рынка смартфон работал под управлением Windows Mobile 6.1 и не имел равных в 2008 году. 3.2-дюймовый экран казался огромным, разрешение 400х240 — пределом мечтаний. А еще у него был оптический джойстик (сейчас бы мы назвали его сенсорной панелью).
LED-телевизор (2009 год)
Первый в мире телевизор со светодиодной edge-подсветкой стал настоящим прорывом на рынке — он давал яркое изображение и был гораздо тоньше предшественников.
Первый в мире SmartTV c магазином приложений (2010 год)
Сегодня приложениями в телевизоре уже никого не удивишь, а 9 лет назад телевизор, в котором есть свой собственный магазин приложений (он назывался Smart Hub) выглядел настоящей технологической революцией.
Samsung Galaxy Note N7000 (2011 год)
Первый фаблет Samsung, положивший начало гонке диагоналей и ставший настоящим явлением на рынке благодаря большому экрану и перу S-Pen.
Samsung 110" UHD (2013 год)
Первый в мире UHD-телевизор с диагональю 110 дюймов. Настоящий царь-телевизор настолько огромен, что ему понадобилась специальная конструкция, чтобы удерживать его монструозный экран.
Samsung Bendable TV (2014 год)
Уникальный телевизор с концепцией Bendable TV обладал сгибающимся у краев экраном и мог быть как плоским, так и изогнутым.
Samsung Galaxy S8 (2017 год)
Первый смартфон на рынке с Infinity-дисплеем положил начало моде на безрамочные экраны у смартфонов. Не говоря уже о том, что у него была лучшая камера среди конкурентов.
Samsung Galaxy Fold (2019 год)
Первый смартфон на рынке, оснащенный сгибающимся экраном. Мы еще не до конца осознаем сегодня, что это начало новой эры смартфонов. И когда-нибудь еще станем рассказывать о нем своим внукам.
Samsung сегодня
Цифры говорят сами за себя: все достижения компании — таких масштабов невозможно достичь без стабильных результатов, постоянной методичной работы и завоеванного доверия миллионов покупателей во всем мире.
320 000 сотрудников
Офисы Samsung расположены в 73 странах мира. Каждый пятый сотрудник работает в R&D.
35 R&D-центров
Samsung тратит на исследования 14 миллиардов долларов в год. Это 40.7 миллиона ежедневно.
№7 в списке Forbes-2018
Каждый год журнал Forbes составляет список самых ценных брендов в мире.
10 лет гарантии на экраны телевизоров
Качество экранов современных QLED-телевизоров позволяет давать гарантию 10 лет от выгорания.
8-ступенчатый тест телефонов
Все производимые телефоны проходят при производстве тесты на безопасность.
42 000 смартфонов
Продает Samsung каждый час по всему миру.
Samsung 837: место, где обитает дух бренда Samsung и мечты становятся реальностью
Samsung 837 — это не просто новый формат фирменного магазина, это уникальное культурное явление, перевернувшее представление о том как выглядит точка продаж в 21 веке. Открывшись в 2016 году на улице Вашингтон-стрит 837 в Нью-Йорке, он стал первой в своем роде технологической площадкой и культурным местом для потребителей, энтузиастов технологий и просто творческих людей. Это физическое проявление бренда Samsung, экспериментальный центр, где можно увидеть, как человечество объединяется с помощью технологий. Здесь все можно потрогать своими руками — от мобильных устройств до бытовых приборов. И оценить как сделать свою жизнь лучше и интереснее с их помощью.
Здесь проходят премьерные просмотры фильмов и кулинарные шоу. Фитнес-тренировки и фотосессии со звездами инстаграма. Samsung 837 занимает три этажа и содержит в себе несколько зон: музыкальная студия, кухня, гостиная, игровой зал, кафе. Есть отдельный зал виртуальной реальности со шлемами Gear VR. И главная сцена с самым большим в мире мультимедийным дисплеем. Гигантский цифровой экран состоит из 96 (!) 55-дюймовых дисплеев, стоящих перед зрительным залом в виде трибун стадиона, где проводят прямые трансляции, показы и презентации.
В Украине тоже можно встретить подобные интерактивные зоны — они есть во всех фирменных магазинах Samsung, которые носят гордое название Samsung Experience Store. И где можно не только увидеть больше продукции компании, чем в любом другом магазине, но и попробовать все в действии.
В сухом остатке
За 50 лет своей истории Samsung выросла из небольшой компании, выпускающей черно-белые телевизоры, в мирового технологического лидера, имеющего полный цикл производства любой электроники — от всех компонентов в виде памяти, процессоров и дисплеев — до готовых изделий. При этом, как известно, ее компоненты часто используются в продукции именитых конкурентов. За полвека своего существования Samsung накопила уникальный опыт работы на рынке высоких технологий. Этот опыт позволяет компании не только делать лучшие устройства, но и обеспечивать своих покупателей надежным сервисом. Сегодня техника Samsung является гарантией неизменного качества, это не просто известный шильдик на корпусе устройства — за ним стоит труд десятков тысяч людей по всему миру. Лидерство в технологиях заключается еще и в способности первым выводить на рынок новые устройства и технологии, которых еще не существовало: сейчас Samsung ведет разработки таких перспективных направлений как сгибающиеся дисплеи (все знают о Galaxy Fold), автономных автомобилей (на CES демонстрировали макет под названием «цифровой кокпит» автомобиля будущего). Компания активно участвует в разработке стандартов 5G, выпуская как коммуникационное оборудование, так и клиентские устройства (например, Galaxy S10 имеет модификацию с поддержкой 5G).
В истории таких компаний все ищут причины успеха. В данном случае причиной высокого положения Samsung на рынке можно назвать правильные приоритеты — на первом месте качество продукции и развитие сотрудников, только потом — все остальное. А если посмотреть на то, как компания работает над своим собственным и нашим с вами будущим (не только открывая такие центры как Samsung 837 в Нью-Йорке, но и развивая сеть фирменных магазинов, число которых в Украине уже перевалило за 40 и продолжает расти), становится ясно, что лучшие времена у этой во всех смыслах великой компании еще впереди. Ведь доверие к бренду, накопленное за 50 лет существования — это само по себе серьезный капитал, с которым нельзя не считаться.