Samsung Deutschland ofrece al usuario destrozar el SSD con un martillo para conseguir una nueva unidad en garantía
La división alemana de Samsung ha decidido llevar la protección de los datos personales de sus clientes a un nuevo nivel.
Esto es lo que sabemos
Un residente alemán compró una unidad SSD Samsung 980 Pro de 2TB de capacidad. Mientras utilizaba el Samsung Magician, descubrió que la unidad casi no funcionaba debido a problemas de memoria. El usuario decidió sustituir el SSD en garantía, pero no quería que los especialistas de Samsung tuvieran ni siquiera una oportunidad teórica de acceder a los datos. El alemán no pudo borrar los archivos debido a un fallo en el chip de memoria.
Por ello, un especialista del servicio de asistencia técnica de Samsung Deutschland sugirió al usuario que deshabilitara físicamente el SSD antes de enviarlo : que lo perforara o lo rompiera con un martillo. El propietario de la unidad debe grabar este proceso en vídeo.
Hay quetener en cuenta que la práctica habitual de sustitución de unidades SSD implica el envío de unidades sin daños físicos. Por este motivo, muchos clientes particulares y grandes empresas no cambian los discos defectuosos en garantía, por temor a la fuga de datos confidenciales.
Fuente: Igor's Lab
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