Amazon får en bot på nesten 8 millioner dollar i Polen

Det polske konkurranse- og forbrukertilsynet har ilagt Amazon en bot på 7,8 millioner dollar for å ha villedet kundene om varetilgjengelighet og leveringsdatoer.

Dette er hva vi vet

Konkurransetilsynet mottok mange klager fra kunder som ikke fikk varene de hadde bestilt. Ifølge Tomasz Chrostny, leder for avdelingen, har forbrukeren rett til ærlig informasjon fra selgeren om varetilgjengelighet og leveringstid. Chrostny la også til at de har for mange spørsmål om tidstelleren, som viser når bestillingen skal ankomme kjøperen.

Samtidig sa Amazon at de ville anke avgjørelsen. Selskapet understreket at det gjør alt det kan for å gi kundene sine det høyeste servicenivået og er klar til å rette opp eventuelle mangler som måtte oppstå i bestillings- og leveringsprosessen.

Kilde: Reuters