Salesforce купит платформу для создания ИИ-агентов Airkit.ai

Компания Salesforce анонсировала планы по приобретению стартапа Airkit.ai, который помогает бизнесу создавать чат-ботов на основе ИИ для обслуживания клиентов.

Что известно

Изначально Airkit была платформой для привлечения клиентов, позволяя компаниям объединять данные. 

Однако в прошлом месяце стартап переименовали в Airkit.ai и запустили решение на базе GPT-4 для генерации специализированных ИИ-агентов, решающих вопросы клиентов о заказах, возвратах, продуктах и прочее.

Условия сделки не разглашаются. После ее завершения в январе 2024 года Airkit.ai интегрируют в Service Cloud от Salesforce. Основатель Airkit Адам Эванс (Adam Evans) продолжит руководить этим направлением.

Airkit основали в 2017 году Эванс и Стивен Эхикиан (Stephen Ehikian). В 2014 году они продали Salesforce свой предыдущий стартап в области больших данных за $390 млн.

Источник: TechCrunch