Платформа транскрипции AWS перешла на генеративный ИИ

Компания Amazon Web Services модернизировала свой сервис распознавания и транскрибирования речи Amazon Transcribe. Теперь он работает на основе генеративных моделей ИИ и поддерживает 100 языков

Что известно

Как сообщили в AWS, для обучения Transcribe использовались миллионы часов неразмеченных аудиоданных. Благодаря самоконтролируемому алгоритму сервис изучает особенности человеческой речи на разных языках и диалектах.

AWS следит за сбалансированным представлением данных, чтобы обеспечить высокую точность для всех языков. По утверждению компании, точность Transcribe варьируется от 20% до 50% в зависимости от языка.

Модернизация Transcribe также повысила эффективность решения Call Analytics для анализа разговоров в контакт-центрах. Теперь менеджеры могут быстрее получать обобщенную информацию о звонках без прослушивания записей.

Источник: AWS