McDonald's будет использовать ИИ Google для повышения качества обслуживания

Сеть McDonald's объявила о партнерстве с Google для внедрения технологий генеративного искусственного интеллекта. Обновление коснется тысяч ресторанов, начиная с 2024 года.

Что известно

Как заявили в компании, ИИ поможет оптимизировать работу и обслуживание на основе анализа больших данных. В результате посетители смогут получать "более горячую и свежую еду".

В частности, технологии Google обновят аппаратное и программное обеспечение ресторанов. Это упростит работу персонала и позволит оперативно принимать решения, чтобы свести к минимуму сбои.

В компании подчеркнули, что ИИ не заменит людей, а наоборот, облегчит им работу и откроет новые возможности взаимодействия с клиентами.

Кроме того, McDonald's внедрит новую операционную систему, интегрированную с мобильным приложением и киосками заказов. Как ожидается, это также улучшит управление ресторанами и приведет к персонализированному обслуживанию посетителей.

Источник: McDonald’s