Новости 3G: МТС запускает видеоконсультации (обновлено)
МТС в очередной раз радует всех нас своим инновационным подходом и лучшим в стране сервисом. В этот раз речь идет о запуске новой услуги — видеоконсультации. То есть имея любое устройство со скоростным доступом в интернет (компьютер с микрофоном, планшет, смартфон) можно сделать видеозвонок в центр обслуживания абонентов и не только услышать оператора, но и увидеть его. Для запроса звонка создана специальная страница videocall.mts.ua/ua, где достаточно ввести свой номер телефона и имя. Редакция gg тут же поспешила «протестировать» новый сервис.
К сожалению, ничего не получилось, не то сервер не выдержал нагрузки набежавших журналистов, не то все консультанты были заняты — нам сие неведомо. Но приобщиться к новым технологиям нам так и не удалось. К слову, оператора вы видите, а он вас — нет. Эй, мальчик! А ну-ка быстро положил обе руки на клавиатуру, я сказал! Маленький извращенец, я всё вижу! Итак, сервис должен работать ежедневно с 8 утра до 10 вечера, но пока что, как мы наблюдаем, не работает. А так хотелось живого, человеческого общения. С привкусом инновационности. Вы спросите «Причём же тут 3G?» Я тоже с трудом понимаю, но фраза «Новый канал обслуживания стал актуальным и в Украине с запуском услуг на базе скоростного интернета по технологии 3G UMTS» избавила меня от душевных мук.
Обновлено: уже дозвонился, сервис, в целом, работает, конечно. Но меня смущает, что при звонке с ноутбука оператор меня практически не слышала. Хотя при обычных видеозвонках по скайпу слышимость всегда хорошая. Наверное, я бы рекомендовал звонить в этот сервис с телефона.
Обновлено еще раз: попробовал звонок с телефона. Тоже довзвонился, мне удалось поговорить с милой девушкой, которая сказала, что сервис уже запустился и в центре обслуживания абонентов операторов, отвечающих на видеозвонки 10 человек. В целом девушка (а не я) жаловалась на то, что меня плохо слышно, но, в отличие от звонка с компьютера, нам хотя бы удалось поговорить. Еще одно неоспоримое преимущество телефона перед компьютером!
Традиционное видео рубрики: