Как мы оцениваем роботы-пылесосы на гагаджете
Мы делаем обзоры роботов-пылесосов с 2017 года. В то время они существовали уже достаточно давно, но только начали массово появляться в наших домах. За этот путь отрасль прошла большой путь и роботы-пылесосы действительно стали такой же неотъемлемой частью нашего быта, как холодильники или стиральные машины.
С первых наших текстов, в ДНК gg основателями был заложен фокус не только на технологиях, а на их прикладной пользе для потребителя. Поэтому даже традиционные "преимущества и недостатки" мы демонстрируем не как все остальные, а как причины купить или не покупать то или иное устройство. Потребителю безразлично название технологий - в отношении робота-пылесоса его интересуют ответы на простые вопросы, в первую очередь - насколько качественно он убирает. Легко ориентируется в пространстве или тупит, пытаясь объехать стул. Насколько сложно его обслуживать и как часто это нужно делать и тому подобное.
Мы никогда не называем свои обзоры тестами, потому что тесты предполагают использование какого-то технического оборудования для точных измерений каких-то заводских настроек. Обычно все эти точные цифры и диаграммы ничего не говорят обычному человеку, а мы стараемся быть понятными для как можно большей аудитории. Вместо этого мы используем понятные всем критерии, каждый из них получает оценку от 1 до 5 баллов по прозрачным показателям, о которых мы и сообщаем в этом тексте. Всего критериев 7:
- Навигация: ориентируется ли робот в пространстве или тупит, насколько точно картографирует помещение и ориентируется в нем
- Качество сухой уборки: остается ли после уборки мусор
- Качество влажной уборки: насколько вы можете быть довольны влажной уборкой и как часто она требует делать ее собственноручно
- Особенности: какие дополнительные возможности добавил к устройству производитель, как они влияют на пользовательский опыт
- Желаниепосоветовать покупку: возникает ли желание у автора обзора посоветовать устройство для покупки
- Соответствие цене: насколько цена соответствует рыночной ситуации, является ли она выгодной для покупателя и в чем
- Соответствие ожиданиям: насколько впечатления от робота-пилоса соответствуют ожиданиям, которые редакция имеет к обзору
Каждая оценка имеет свою детализацию для тех, кто хочет понять, как мы пришли к таким выводам. За каждый критерий мы ставим от 1 до 5 звезд. Затем высчитывается общая комплексная оценка.
Критерии оценки: из чего состоит наша 5-балльная система оценивания
| Категория | 1 балл | 2 балла | 3 балла | 4 балла | 5 баллов |
|---|---|---|---|---|---|
| Навигация | заметные недостатки | скорее неудовлетворительная чем удовлетворительная | ничем не отличается от конкурентов | имеет интересные возможности, которых нет у конкурентов | следующий уровень технологий |
| Качество сухой уборки | неудовлетворительное | скорее неудовлетворительное чем удовлетворительное | ничем не отличается от конкурентов | заметно отличается от конкурентов | безупречное, превышает ожидания |
| Качество влажной уборки | неудовлетворительное | скорее неудовлетворительное чем удовлетворительное | ничем не отличается от конкурентов | заметно отличается от конкурентов | безупречное, превышает ожидания |
| Особенности | нет | есть, но бессмысленные | скорее есть чем нет | есть интересные особенности, но не влияют на восприятие | есть особенности, влияющие на восприятие |
| Желание посоветовать покупку | желание не рекомендовать | скорее не рекомендовать чем рекомендовать | скорее рекомендовать чем не рекомендовать | желание рекомендовать | настойчивое желание рекомендовать |
| Соответствие цене | не соответствует | есть много аналогов дешевле | ничем не отличается от конкурентов | разумный баланс цены и возможностей | полностью соответствует |
| Соответствие ожиданиям | не соответствует | скорее не соответствует чем соответствует | скорее соответствует чем не соответствует | полностью соответствует ожиданиям | превышает ожидания |
Мы уверены, что именно такая система оценок позволяет придать субъективному, в конце концов, взгляду автора обзора черты объективности, которую легко проверить по этим критериям. Понятно, что нам не интересны модели роботов-пылесосов, которые ничем не отличаются от конкурентов и получают 3 или меньше баллов, соответственно, они не имеют шансов попасть на страницы gg. Вместе с тем, понятно, что оценку в 5 баллов модель получает только в случае, если она демонстрирует какие-то заметные преимущества перед конкурентами или даже переход на новый технологический уровень в своем критерии. Например, оценку в 5 баллов за влажную уборку невозможно получить пока роботы-пылесосы не смогут преодолевать старые засохшие пятна, для очистки которых сейчас все равно нужен человек. Также не получит 5 баллов критерий "Особенности", если робот-пылесос не демонстрирует чего-то уникального и одновременно полезного для потребителя. Потому что не все уникальные функции являются полезными, часть их делается или для определенного сегмента аудитории (обычно, очень ограниченной) или, вообще, не жизненно пригодная.
Мы также пытались создать честные условия не только для роботов-пылесосов топового класса, но и для интересных моделей средней ценовой категории. У них почти нет шансов получить 5 баллов. Но, как минимум, есть два критерия, где они могут рассчитывать на наш самый высокий субъективный балл - "соответствие цене" и "желание посоветовать покупку", что позволяет таким моделям получить достаточно высокую интегральную оценку. Которая состоит из процента от наибольшей суммы баллов.
Кроме того, отдельные модели, получившие оценку 4 в категории "желание посоветовать покупку" (это не единственное, но существенное условие для этого) могут рассчитывать на получение нашей редакционной награды "мы рекомендуем":
Модели, получившие 5 баллов по нескольким критериям сразу (и обязательно получившие 5 баллов по критерию "желание посоветовать покупку") имеют шанс получить нашу высшую награду - "выбор редакции". Таким образом она используется исключительно для наград устройств, имеющих значительные преимущества над конкурентами и (или) какие-то технологические инновации, влияющие на развитие отрасли в целом. В общем, это устройства, которыми мы сами с удовольствием пользовались бы сами. И непременно будем советовать их другим.