«Staplegate»: поврежденный работником StopGame Nintendo Switch 2 ушёл с молотка за $250 000

Инцидент, получивший название «Staplegate», начался в июне в одном из магазинов GameStop на Статен-Айленде — сотрудник случайно прикрепил чек степлером прямо к коробке Nintendo Switch 2, повредив экран устройства. Вместо простого извинения и замены, GameStop решила перевернуть ситуацию и превратить корпоративную оплошность в акцию — создала благотворительный аукцион на eBay. 

Комплект, выставленный на аукцион, включает:

• Отремонтированный Nintendo Switch 2
• Коробку с проколотым отверстием
• Степлер
• Ту самую скобу
• Сертификат подлинности с подписью CEO StopGame Райана Коэна

Во время завершения аукциона объявленная сумма составила $250 000 — это в 500 раз превышает розничную цену новой Switch 2 и вызвало бурю обсуждений в сети.

Метод решения ситуации оказался примером удачной репутационной перезагрузки бренда и грамотного PR-хода: GameStop не только сгладил негатив, но и получил эмоциональный отклик аудитории — всё ради важной благотворительной цели. Вырученные средства пойдут в детские больницы Children's Miracle Network Hospitals.

Источник: StopGame