Пользователи AirPods Pro 3 жалуются на боль и кровотечение из ушей

Все больше владельцев наушников AirPods Pro 3 сообщают о боли, порезах и даже кровотечении в ушах после регулярного использования.

Что известно

Проблему связывают с новым датчиком сердечного ритма, который расположен внутри наушника. Пользователи говорят, что именно он давит на одно и то же место в ухе — возле маленького хрящика у входа в слуховой канал.

На Reddit уже десятки похожих историй. Люди пишут, что после нескольких часов ношения уши начинают болеть, а затем появляются царапины и даже кровь. Один пользователь под ником lyao1235, показал фото с левым ухом, которое начало кровоточить после перелёта. Другие сообщают о одинаковых ранах на обоих ушах.

Покупателям, которые жаловались в магазинах Apple Store на боль в ушах или неровные швы на корпусе, сотрудники заявили, что производственных дефектов не выявлено, поэтому возврат невозможен из-за гигиенических правил.

Пользователь Reddit Miry404 рассказал, что даже после демонстрации проблемы и проверки всех размеров насадок ему отказали в возврате. По его словам, персонал уверял, что с наушниками "всё в порядке" и предложил попробовать другие насадки.

Другие владельцы делились похожим опытом: обмен или возврат не проводили, если не было заметных физических дефектов. В то же время некоторым удалось получить замену через онлайн-поддержку, хотя такие случаи были единичными.

Источник: Headphonesty