Пользователь подал иск против Anthropic из-за ограничений в тарифах Claude Max

Компания Anthropic столкнулась с иском из-за ограничений использования премиальных тарифов Claude Max. Иск подал житель Вашингтона Карл Кан, который обвинил разработчика искусственного интеллекта в введении пользователей в заблуждение относительно реальных лимитов работы сервиса.

Что известно

Истец утверждает, что тарифы Max 5x и Max 20x, которые стоят 100 и 200 долларов в месяц соответственно, фактически предоставляют меньше возможностей, чем обещает компания. По словам Кана, после перехода на более дорогой план Max 20x для работы с инструментом Claude Code он быстро начал исчерпывать свой недельный лимит. В частности, одна пятичасовая сессия использовала около 15% доступного объема запросов.

В иске отмечается, что реальные ограничения сервиса сложно определить, а фактические лимиты могут быть значительно ниже рекламируемых. Истец просит суд предоставить делу статус коллективного иска, чтобы к нему могли присоединиться другие пользователи из США, которые оформили подписку Claude Max с момента его запуска в 2025 году. В Anthropic от комментариев отказались.

Вопрос ограничений Claude давно вызывает дискуссии среди пользователей. Особенно это касается Claude Code — инструмента для программирования, который потребляет значительно больше вычислительных ресурсов. В прошлом году Anthropic даже ввела недельные ограничения для этого сервиса из-за случаев его непрерывного использования.

Источник: The Wall Street Journal