JD.com запускает свой первый сервисный центр в России
Автор: Богдан Чуб, 14 января 2016, 10:47
Летом прошлого года крупнейший китайский онлайн-ретейлер JD.com вышел на российский рынок, а теперь компания объявила о готовности к запуску собственного сервисного центра в России. Первые центры по ремонту будут открыты в Москве, но в дальнейшем планируется создание сети сервисной поддержки на всей территории страны.
Для повышения уровня клиентского обслуживания JD.com объединилась с местными компаниями по ремонту техники «ИРП» и «CPS - Технический Центр». Отдельно отмечается, что Россия входит в число перспективных рынков для развития онлайн-площадки. К слову, при заказе товара из «Коллекции JD» покупатели могут без объяснения причин вернуть его в течение 30 дней после получения посылки.