Dbrand betalar 10 000 USD i ersättning för rasistisk kommentar på sociala medier

Det välkända mobilskalföretaget Dbrand har erkänt sitt misstag efter ett uppmärksammat fall på sociala medier, för vilket företaget tvingades betala 10 000 USD.

Det här är vad vi vet

Det hela började med ett klagomål från en kund som sa att företagets produkt inte uppfyllde den deklarerade kvalitetsstandarden. Istället fick han ett oförskämt svar med en rasistisk ton och uttryckte sitt missnöje, vilket orsakade en våldsam reaktion online.

Dbrand bad konsumenten om ursäkt och erbjöd honom en kompensation på 10 000 dollar. Trots detta tog de inte bort sitt ursprungliga inlägg, vilket ledde till ytterligare kritik från den tekniska YouTubern Marques Brownlee.

Det är helt rätt. Vi lät den stötande tweeten ligga kvar eftersom vi inte ville att det skulle se ut som om vi sopade situationen under mattan. Vi inser att vår ursprungliga tweet gick för långt och skapade en plattform för hatisk diskurs. Med tanke på att vi redan har begravt stridsyxan med Bhuwan,...

- dbrand (@dbrand) 11 april 2024

Brownlee uttryckte sin beslutsamhet att inte samarbeta med Dbrand förrän de tagit bort det stötande inlägget. Denna reaktion ledde till att företaget raderade sitt inlägg och bad kunderna om ursäkt för situationen.

Dbrands VD betonade att kommentaren var ett allvarligt misstag och uttryckte sin tacksamhet till Brownlee för hans hjälp med att lösa konflikten. Företaget lovar att tänka mer noggrant på sina kommunikationsstrategier.

Källa: The Verge