Встроенный чат в приложении Uber заработал в Украине
Команда сервиса заказа такси Uber представила новые функции приложения для водителей, включая долгожданный встроенный чат. Украина стала одной из первых стран в регионе EMEA, где появились эти опции.
Вместо тысячи SMS
Если раньше для уточнения деталей поездки пользователям приходилось совершать звонки или отправлять SMS, то теперь это можно сделать в приложении Uber. В чате видно, когда сообщение доставлено и прочитано, а водители могут отправить подтверждение пассажиру всего одним нажатием на экран. Новая функция будет полезна при заказе поездки за границей, когда клиент находится в роуминге. К слову, сегодня Uber работает в более чем 600 городах 77 стран мира.
Встроенный чат пока будет работать в тестовом режиме, а водителям доступны еще две новые функции. Во-первых, это отправка статуса поездки родным и близким, которые смогут отслеживать маршрут в режиме реального времени. Ранее такая возможность была только у пассажиров. Нововведение позволит повысить безопасность поездок для водителей.
Наконец, теперь водитель может указать не только пункт назначения после поездки, но и время прибытия. К примеру, если он планирует к 18.00 быть в центре города, система учитывает это при отборе заказов и предлагает те, что находятся по пути следования. Функция поможет эффективнее управлять графиком работы на платформе Uber.
One more thing...
Еще одно изменение в Uber позволит сократить время простоя для водителей. Теперь поминутная оплата за ожидание начисляется через 2 минуты после прибытия автомобиля, а не через 5 минут. Окно бесплатной отмены поездки также сократилось с 5 до 2 минут.
Источник: Uber
Uber запускает новые функции в приложении для водителей
Международная технологическая компания Uber, создатель одноименного онлайн-сервиса для заказа поездок, запустила сегодня ряд новых функций в приложении для водителей, которые повысят удобство и эффективность сотрудничества с платформой. Украина стала одной из пяти первых стран в регионе Европа, Ближний Восток и Африка, где запущены новые опции. В других регионах это будет происходить постепенно в течение месяца.
Среди новых опций в приложении для водителей Uber, доступных с сегодняшнего дня в Украине:
● возможность поделиться маршрутом и статусом поездки с родными и близкими;
● возможность указать желаемое время прибытия ‒ водитель может задать в приложении время, к которому он хотел бы прибыть в определенный пункт;
● возможность общения пользователя и водителя в чате в самом приложении (доступна в тестовом режиме).
“В этом году Uber начал масштабную кампанию в США, цель которой, ‒ усовершенствовать приложение, добавив или видоизменив некоторые функции, чтобы улучшить пользовательский опыт водителей. Эти нововведения стали возможны благодаря комментариям участников исследований и фокус-групп. Например, увидев популярность функции “отправить статус” у пассажиров, мы решили распространить ее действие и на водителей. Не менее долгожданная функция ‒ чат в приложении, ее однозначно оценят и водители, и пользователи,” ‒ говорит Алексей Стах, генеральный менеджер Uber в Украине и СНГ.
Отправка информации про поездку
Данная функция дает водителям возможность легко обмениваться информацией о местоположении в поездке с друзьями или близкими. Ранее такая опция была доступна только для пассажиров. Благодаря новой функции близкие или друзья водителя смогут следить в режиме реального времени за поездкой, что в целом повысит безопасность поездок для водителей.
Желаемое время прибытия
Раньше водитель мог указать в приложении только желаемый пункт назначения, теперь и время прибытия по указанному адресу. Например, если ему необходимо быть в центре города в 18.00, то он указывает пункт назначения (адрес) и нажимает “Добавить время прибытия”; затем выбирает время, когда ему нужно там быть. Система будет учитывать указанное место и время прибытия при отборе заказов и предлагать те, что находятся по пути следования к конечному пункту маршрута, так чтобы водитель завершил заказы и прибыл на место вовремя. Функция “Желаемое время прибытия” позволит водителям лучше и эффективнее управлять своим графиком работы на платформе Uber.
Чат в приложении
Приложение Uber работает в более чем 600 городах 77 стран мира, что очень удобно для пользователей, в том числе и во время заграничных поездок. Теперь водители и пользователи смогут отправлять сообщения и уточнять детали поездки прямо в чате внутри приложения Uber, без необходимости совершать дорогостоящие телефонные звонки в роуминге. Водитель может всего одним нажатием на экран смартфона отправить подтверждение пассажиру о том, что он получил и прочитал его сообщение. Новая функция значительно упростит процесс заказа автомобиля по всему миру. Она будет доступна в тестовом режиме с сегодняшнего дня.
Для того чтобы начать пользоваться Uber, необходимо скачать приложение по ссылке uber.com/app, в Google Play для Android или в App Store для iOS.
Подписывайтесь на наш нескучный канал в Telegram, чтобы ничего не пропустить.
