Apple будет бесплатно ремонтировать клавиатуру в MacBook и MacBook Pro

Компания Apple запустила новую сервисную программу по ремонту клавиатуры MacBook и MacBook Pro. Похоже, спустя несколько лет здесь наконец отреагировали на многочисленные жалобы пользователей на клавиатуру с механизмом «бабочка».

Что такое «бабочка» и чем она провинилась

Первые ноутбуки Apple с такой клавиатурой появились в 2015 году. После этого были презентованы устройства с «бабочкой» второго поколения. Она позволяет сделать устройство более тонким (так как уменьшается пространство между клавишами и корпусом), а в Apple позиционировали ее как надежную и удобную.

Однако пользователи все чаще начали жаловаться на то, что в таких MacBook под клавиши попадает крошки, мусор и пыль, из-за чего они «залипают», а клавиатура выходит из строя. А вот ремонтники отказываются признавать это гарантийным случаем. В результате возмущенные владельцы чего только ни делали: и петиции подавали, и даже в суд обращались.

Кому и как отремонтируют

Но наконец Apple отреагировала на жалобы и признала, что «небольшой процент клавиатур в некоторых моделях MacBook и MacBook Pro может демонстрировать одно или несколько из следующих вариантов поведения»: буквы или символы неожиданно повторяются; буквы или символы не появляются; клавиши залипают или не реагируют соответствующе.

Если вы столкнулись с такими проблемами, несите ноутбук в сервисный центр. Ремонтники бесплатно заменят одну или несколько клавиш либо же полностью клавиатуру. Если вы уже заплатили за ремонт — компания обещает возместить все расходы.

Какие модели

В программу попали 9 устройств 2015–2017 годов выпуска. В их числе:

• MacBook (Retina, 12 дюймов, начало 2015 года);
• MacBook (Retina, 12 дюймов, начало 2016 года);
• MacBook (Retina, 12 дюймов, 2017 год);
• MacBook Pro (13 дюймов, 2016 год, два порта Thunderbolt 3);
• MacBook Pro (13 дюймов, 2017 год, два порта Thunderbolt 3);
• MacBook Pro (13 дюймов, 2016 год, четыре порта Thunderbolt 3);
• MacBook Pro (13 дюймов, 2017 год, четыре порта Thunderbolt 3);
• MacBook Pro (15 дюймов, 2016 год);
• MacBook Pro (15 дюймов, 2017 год).

Источник: Apple