На днях многие клиенты Amazon получили уведомления о том, что магазин готовит подарки для их детей. Проблема была лишь в том, что у большинства получивших это уведомление, нет детей.
Поначалу многие восприняли это за попытку фишинга. Затем в твитере появилась куча шуток о том, что Amazon «знает больше вас» и пора бы купить тест на беременность. Это отсылка к недавней истории про торговую сеть Target, которая прогнозировала беременность своих покупательниц на основе их списков покупок. Без ведома этих самых покупательниц. Когда первая волна шуток пошла на убыль, представители Amazon объяснили, что на серверах компании случился сбой и компания приносит свои извинения клиентам.
Эта история вызвала не только неудобные разговоров о том, что пора бы завести детей, но и подняла очередную волну споров о том, что магазины собирают слишком много информации о клиентах. Одной из причин недовольства стала статья Atlantic за май 2017 года, в которой авторы подробно рассказывали, как магазины используют алгоритмы демографического ценообразования, рекламные баннеры на основе покупательских профайлов и злоупотребляют «большими данными» в погоне за минералами.
Источник: The Verge
