Записки маковода: что будет, если в iPhone попадет вода

Автор: Сергій Макаренко, 16 мая 2012, 00:30
Записки маковода: что будет, если в iPhone попадет вода
Иллюстрация: www.liquipel.com

Судя по тому, какие аппараты к нам приносят клиенты, могу предположить, что они недооценивают тот вред, который может нанести вода iPhone-ам или iPad-ам. Я не раз замечал, что после того, как телефон утонул или в него попала влага, люди не сильно торопятся идти в сервисный центр. Некоторые, особо безмятежные, приносят поврежденный аппарат через несколько месяцев после того, как он пострадал от влаги. В связи с этим хочется осветить эту проблему более детально и рассказать как обстоят дела с такими повреждениями на самом деле.

Попытка восстановить телефон после воздействия на него воды — один из самых сложных видов ремонта. Во-первых, потому что нужно проводить большой объем работ для выявления перечня фактических поломок, причиной которых стала коррозия или короткое замыкание, вызванное контактом элементов печатной платы с водой. Во-вторых, потому что ожидания клиента очень сильно отличаются от фактического положения дел, и менеджеру приходится сообщать ему о каждом действии для того, чтобы согласовывать дальнейшие шаги, или вообще целесообразность проведения ремонта. Клиент думает: подумаешь, попало пару капель воды, ничего страшного. А на самом деле в iPhone полно воды, за несколько дней влага успела уничтожить модуль камеры, шлейф док коннектора, и подгнили цепи заряда батареи. И вот когда звонишь и рассказываешь клиенту о том, что было обнаружено, то у него эта картина никак не вписывается в те десять секунд, которые iPhone пролежал в луже разлитого чая на столе. Это же десять секунд и ни к чему плохому они не могли привести. И начинается ликбез по телефону, который объясняет причины и следствия этого происшествия. И так с каждым клиентом в индивидуальном порядке. В-третьих, очень трудоемкий процесс восстановления схемотехники. Потому что в большинстве случаев повреждения затрагивают силовые элементы на самой плате и их замена или восстановление — кропотливая работа с миниатюрным паяльником под микроскопом.

На что стоит надеяться

На то, что ваш аппарат включится. Что он еще какое-то время проработает. Это может быть месяц, а может быть год. Никто вам этого точно сказать не сможет. Также стоит надеяться на то, что телефон получил от воды не сильно обширные повреждения.

Чего ждать и делать не стоит

Не стоит ожидать, что ваш аппарат будет работать как и прежде. Этого не будет. Любой iPhone или iPad после попадания внутрь корпуса воды — как раковый больной. Ему лучше не будет и он медленно и постепенно умирает. Не стоит вкладывать деньги в такой телефон. Если вам озвучили сумму ремонта в треть стоимости нового аппарата, это явный признак того, что от воды пострадало многое и отремонтированным он прослужит недолго. И еще, вам на такой ремонт ни один сервисный центр не даст гарантии.

Что будут делать в сервисном центре с вашим аппаратом

Сначала его разберут. Демонтируют основную плату и будут стирать ее в ультразвуковой ванне. Для стирки используется раствор, состоящий из спирта, органического растворителя и водного аммиака. Он уничтожает вещества органического происхождения и очищает элементы платы от продуктов окисления и органических веществ. Стирка продолжается от пяти минут и до нескольких часов в зависимости от тяжести повреждений, полученных из-за коррозии. Эта процедура обязательна. Остальные детали, такие как дисплей, дигитайзер, шлейфы, кнопки, батарею, разъемы просушат потоком горячего воздуха для того, чтобы удалить влагу. Затем токопроводящие элементы разъемов и контактов обработают тем же раствором, в котором стирали основную плату, либо же техническим очистителем электроконтактов. После того, как влага будет удалена с деталей телефона, его соберут и попробуют запустить. А дальше все зависит от того, что именно пострадало. Если деталь можно восстановить, то ее восстанавливают. Например, это относится к элементам основной платы и разного рода шлейфам. Если элемент восстановлению не подлежит, то его заменяют. Чаще всего это относится к модулям. Например, камеры, динамики, дисплеи, тачскрины и микрофоны. Естественно, каждая позиция, рекомендуемая к замене, согласовывается с клиентом. Как известно, несчастный случай легче предотвратить, чем после бороться с последствиями. Так и в нашем случае: легче iPhone или iPad уберечь от воды. Например, если вы едете на природу, не нужно брать с собой телефон в лодку. Она может перевернуться и вы окажетесь в воде вместе с вашим телефоном. Или например, стоит проверять одежду перед стиркой. Вчера у нас в сервисном центре оказался iPhone 4S, который стирали в машинке на протяжении часа и принесли к нам по истечении двух дней с момента попадания влаги. Восстанавливать там было уже нечего. Вышли из строя дисплей, модуль Wi-Fi, Bluetooth, шлейф кнопки включения/выключения (на котором находится также датчик приближения и сенсор Siri) и сгнила часть разъемов. На фото ниже фотографии этих разрушений.

IMG_S1.jpg

Так будет выглядеть экран утопленного телефона. Разводы появились из-за повреждения водой подложки дисплея. Дисплей iPhone 4S.

IMG_S2.jpg

Сгнившие разъемы на основной плате. Такие повреждения восстановлению не подлежат. Плата от iPhone 4.

IMG_S3.jpg

Сгнивший модуль камеры iPhone 4. С момента повреждения водой и до визита в сервисный центр прошел месяц. Деталь не рабочая.Кроме всего прочего, не стоит забывать и о конденсате. Как правило, он оказывается внутри устройства в результате резкого перепада температур. Например, если зимой в сильный мороз выйти с iPad без чехла на улицу, продержать там его пол часа и потом вернуться обратно в теплую квартиру и сразу поставить на зарядку. Также следует помнить о требованиях к среде эксплуатации и не нарушать их. Потому что это чревато также печальным и неожиданным исходом. Например, две недели назад к нам поступил iPad 2, который перестал видеть SIM карту. Во время приемки оказалось, что он видит модем (отображается IMEI) однако, не видит SIM карту, когда ее вставляешь в слот. Во время диагностики обнаружилась причина такого поведения.

IMG_S5.jpg

Очаги коррозии видны справа, в корне разъема для шлейфа SIM приемника. Также видно, что коррозия (белый налет) начала разрушать элементы возле разъема на основной плате с правой стороны. Плата iPad 2.

IMG_S6.jpg

То, что мы увидели под защитным экраном. Плата iPad 2.Конденсат попал под защитный экран основной платы и из-за него сгнили дорожки элементов, которые отвечали за обработку и передачу на модем сигналов с SIM карты. Поскольку сама плата iPad 2 имеет семь слоев, восстановить сгнившие дорожки попросту нельзя. Из-за этого у хозяина пострадавшего iPad вместо iPad 2 Wi-Fi+3G теперь просто iPad 2 Wi-Fi.

Что делать если все таки внутрь iPhone или iPad попала вода

Прежде всего нужно выключить телефон. Если это не удается сделать привычным способом из-за того, что аппарат завис на вращающемся колесе или яблоке, зажмите кнопку включения/выключения и кнопку Home и удерживайте до тех пор, пока дисплей не погаснет. После этого вытащите SIM карту и положите ваш аппарата в мешочек сухого риса или поваренной соли. Причем, если будете класть в соль оберните телефон носовым платком для того, чтобы соль не контактировала с самим телефоном. А после этого стремглав бросайтесь на поиски ближайшего сервисного центра, потому что по-настоящему помочь смогут вашему аппарату только там. И помните, чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов на то, что ваш аппарат удастся спасти и тем меньше вам это будет стоить.

Автор — маковод со стажем, руководитель сервисного центра computersart.com.ua

Сергей Макаренко на Google+

Подписывайтесь на наш нескучный канал в Telegram, чтобы ничего не пропустить.

Поделиться

Ваш комментарий
32 комментария
Georg старожил (246 комментариев)
16 мая 2012 г. 0:59:36 #

"положите ваш аппарата в мешочек сухого риса или поваренной соли. Причем, если будете класть в соль оберните телефон носовым платком для того, чтобы соль не контактировала с самим телефоном."

  • Сергей, зачем такие сложности, почему просто не окунуть свежеутопленный телефон в медицинский спирт?
Ответить
Georg
0
Евгений Бонд гагаджетоман (8572 комментария)
16 мая 2012 г. 1:32:48 #

Или в туалет. А чё? Сколько слышал, как народ умудряется сделать так, что телефон из кармана выпадает в туалете, особенно женщины этим отличились.

Ответить
Евгений Бонд
0
Georg старожил (246 комментариев)
16 мая 2012 г. 1:45:29 #

в туалет не надо, вещества содержащиеся там вряд ли помогут вашему телефону избавиться от воды.

Ответить
Georg
0
kozhynruslan@mail.ru старожил (190 комментариев)
16 мая 2012 г. 9:51:17 #

Да, я тоже читал и слышал о нескольких таких эпизодах, забавно.

Ответить
kozhynruslan@mail.ru
0
d3us старожил (216 комментариев)
16 мая 2012 г. 10:18:37 #

+1 сотрудница на днях рыбалкой в унитазе занималась))

Ответить
d3us
0
Павел Урусов гагаджетоман (4018 комментариев)
16 мая 2012 г. 5:30:27 #

Я не Сергей, но отвечу: вряд ли у типичного пользователя iPhone дома есть столько медицинского спирта, чтобы устраивать целебные ванны телефону. А вот пачка риса наверняка найдётся.

Ответить
Павел Урусов
0
Georg старожил (246 комментариев)
16 мая 2012 г. 8:34:01 #

для типичного пользователя iPhone могу дать совет: - спирт продается во всех аптеках(а у нас этих аптек) в пузырьках емкостью 100мл и стоит смешных денег, для целебной ванночки хватит 1-2х и кабанчиком сбегать в аптеку мне думается будет эффективней захоронения в рис.

Ответить
Georg
0
Сергій Макаренко старожил (330 комментариев)
16 мая 2012 г. 9:06:48 #

Георгий, на самом деле классный совет, спасибо. Однако как правильно заметил Павел, спирт не у всех есть. Я хотел также в статье дать несколько подобных советов (например владельцам iPhone 4/4S вполне по силам снять батарею) однако передумал. Большая вероятность того, что оченьнемногие все сделают правильно а большинство сломает.

Ответить
Сергій Макаренко
0
Georg старожил (246 комментариев)
16 мая 2012 г. 9:34:19 #

Сергей, я Павлу уже ответил, что необходимо в ближайшую аптеку как можно быстрей добраться, благо они на каждом углу и провести сеанс экзорцизма в любом кабаке находящемся вблизи аптеки, ведь зачастую телефоны тонут не только дома, но и на улице, на работе и тех же кабаках.

Ответить
Georg
0
andreydobr старожил (213 комментариев)
16 мая 2012 г. 9:20:04 #

Наверное для того что бы выжил экран, не?

Ответить
andreydobr
0
Georg старожил (246 комментариев)
16 мая 2012 г. 9:41:14 #

не понимаю, какой вред спирт может причинить экрану?

Ответить
Georg
0
Mr. ALEXXUS старожил (218 комментариев)
16 мая 2012 г. 1:48:57 #

Судя по-всему, якобы ахринительный lPhone страшно боится воды, которая приводит, в большинстве случаев, короче смарту полная торба, и вс? тут! Эх, очень далеко ему, в плане водостойкости и над?жности, к Samsung E200B, который когда-то давно у меня, случайно выпал из кармана прямиком в лужу, и целый день пролежал полностью в воде. Но парадокс был в том, что аппарт сохранил полную работоспособность, и внутрь, под АКБ, практически не попала вода, телефон не разбирался, не сушился и соответственно не ремонтировлся, хотя мысленно я уже с ним и разпрощался!....

Ответить
Mr. ALEXXUS
0
Павел Урусов гагаджетоман (4018 комментариев)
16 мая 2012 г. 5:29:13 #

Попробуйте уронить в воду любой другой незащищённый смартфон, не iPhone, и посмотрите сами, что с ним будет.

Ответить
Павел Урусов
0
Ekzarcio читатель (20 комментариев)
16 мая 2012 г. 8:05:45 #

Моя моторолка фотон за последний год дважды купалась в очень горячей ванне. Абсолютно без последствий для себя и даже без реакции на купание (не повис, не выключился, не стал тупить и т.д. и т.п.). Ну а вообще по прочтении у меня возник очередной основной наезд на рубрику. Вот почему именно айфоны или айпады, другая современная техника подчиняется законам какой-то иной физики, что ли? Давайте создавать рубрики для таких тем по каждому производителю, можно еще и по каждой модели ( Вот не обижайтесь, именно эта мысль проскальзывает после прочтения всей этой рубрики (кроме одной какой-то темы, второй, кажется).

Ответить
Ekzarcio
0
undersigned читатель (7 комментариев)
16 мая 2012 г. 10:10:51 #

это вы хотите предложить представителю сервисника по ремонту говномаков, с рекламкой внизу каждой заметки? У них своя целевая аудитория - адепты и тролли ) Автар, пеши есче, я твой поклонник. Очень емкие названия, можно даже текст не читать. С нетерпением жду высеров на тему "Как правильно разблокировать огрызок", "Как правильно держатть, носить, ложить и т.д."

Ответить
undersigned
0
Павел Урусов гагаджетоман (4018 комментариев)
16 мая 2012 г. 14:22:39 #

До свидания. Хамы нам тут не нужны.

Ответить
Павел Урусов
0
t_vitaly гаджетоман (89 комментариев)
16 мая 2012 г. 16:39:58 #

Поддерживаю, статья абсолютно бестолковая. В плане ущерба от воды продукция с огрызками на лого абсолютно ничем не отличается от любого другого смартфона, телефона, да вообще любого микроэлектронного устройства. И все претензии на уникальность ограничиваются дешевыми понтами и лобызанием милого сердцу логотипчика.

Что до кустарных методов "реанимации" после "купания", предложенных некоторыми в комментариях, - несите в сервис. Не так уж и дорого обойдётся ремонт по сравнений с ценой устройства. А все эти попытки сэкономить копейки на ремонте дорогущего устройства, шаманя то с рисом, то с солью - извините нищебродство чистой воды.

В сервис несите, дешевле выйдет.

Ответить
t_vitaly
0
Сергій Макаренко старожил (330 комментариев)
17 мая 2012 г. 9:57:59 #

Поддерживаю, статья абсолютно бестолковая. В плане ущерба от воды продукция с огрызками на лого абсолютно ничем не отличается от любого другого смартфона, телефона, да вообще любого микроэлектронного устройства. И все претензии на уникальность ограничиваются дешевыми понтами и лобызанием милого сердцу логотипчика.

Вот объясните мне пожалуйста, где я говорил в статье о какой-то, будто бы, уникальности? Есть проблема, причем исходя из моего опыта она стоит очень остро. Люди думают, что попадание воды в iPhone — это не серьезно. Я рассказал как дела обстоят на самомо деле. Я не знаю, как телефоны других производителей страдают от подобных повреждений потому что не работал с ними. О чем вы говорите, милый человек?

Что до кустарных методов «реанимации» после «купания», предложенных некоторыми в комментариях, — несите в сервис. Не так уж и дорого обойдётся ремонт по сравнений с ценой устройства. А все эти попытки сэкономить копейки на ремонте дорогущего устройства, шаманя то с рисом, то с солью — извините нищебродство чистой воды.

У меня такое впечатление, уважаемый, что статью вы читали кусками. Там словцо увидели, там конец предложения прочитали. В статье не слова не было сказано о том, чтобы реанимировать самому утонувший аппарат. В конце статьи были даны рекомендации как уменьшить ущерб, нанесенный влагой, который она может нанести в промежутке времени между ее попаданием в аппарат и визитом в СЦ. Прочитайте внимательно последний абзац и вы поймете какую глупость написали.

В сервис несите, дешевле выйдет.

Цитата, приведенная из последнего абзаца статьи: "А после этого стремглав бросайтесь на поиски ближайшего сервисного центра, потому что по-настоящему помочь смогут вашему аппарату только там. И помните, чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов на то, что ваш аппарат удастся спасти и тем меньше вам это будет стоить."

Ответить
Сергій Макаренко
0
t_vitaly гаджетоман (89 комментариев)
18 мая 2012 г. 17:52:53 #

Вы зря восприняли на свой счет весть текст моего комментария. Насчет нищебродства риса и соли - ответ не статье а именно комментаторам, советовавшим обойтись без сервиса и решить проблему кустарно. Насчет уникальности - к статье это относится частично, скорее к её заголовку. Чтобы обойти некоторые возможные вопросы, достаточно было немного по другому озаглавить статью, например : Что будет если в телефон попадёт вода на примере iPhone И убрать строку "записки маковода" - она как красная тряпка для противоположного лагеря PC \ Android

Ответить
t_vitaly
0
Сергій Макаренко старожил (330 комментариев)
18 мая 2012 г. 19:02:24 #

Виталий, я давно не воспринимаю комментарии к статьям в своей колонке на свой счет. Колонка называется "записки маковода" не просто так, а птому, что здесь я, человек, который пользуется техникой Apple делюсь своим опытом с такими же читателями — пользователями техники Apple. То, что тема холиварная и дествует как красная тряпка на быка я знаю. Но не писать же мне из-за этого как-то подругому, менять названия статьи или, тем более, не переименовывать название колонки. Тролли всегда были, есть и будут. Также, как и люди, которые считают что есть их мнение и не правильное (это не про вас). Однако это не повод что-то менять. На троллей проктически всегда обращаю вниманя (хотя иногда не могу отказать себе в удовольствии потроллить их), пишу для своей аудитории. А для всех остальных на сайте есть масса интересных материалов про PC или Android.

Ответить
Сергій Макаренко
0
Mr. ALEXXUS старожил (218 комментариев)
16 мая 2012 г. 15:16:01 #

Вышеописанный мной телефон является абсолютно ни от чего не защищённым аппаратом, не смартом, обычная звонилка, но судя по-всему, каким-то чудом ей удаётся сохранять полнейшую работоспособность, без каких-либо так сбоев или отказов при самых неблагоприятных условиях.

Ответить
Mr. ALEXXUS
0
alexmykal читатель (23 комментария)
16 мая 2012 г. 10:04:35 #

Блин, а я вчера с айфон под дождь попал. Что делать теперь?

Ответить
alexmykal
0
_metsys читатель (32 комментария)
16 мая 2012 г. 10:05:48 #

название рубрики "Записки маковода:" кагбэ намекает... ваши предложения?

Ответить
_metsys
0
virus читатель (1 комментарий)
16 мая 2012 г. 10:09:18 #

"НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ ВСЯЧЕСКИМ КУСТАРЯМ "ЧИСТИТЬ" ВАШ АППАРАТ В УЛЬТРАЗВУКОВОЙ ВАННЕ!!! Что бы они вам не говорили, ЭТО КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО! УЗ ванна - просто варварский метод сэкономить на пропайке! Действительно, грязь расщепляется ультразвуком и "выбивается" из-под микросхем. Телефон может стабильно работать, НО(!!!): наравне с грязью ультразвук разрушает пайку, BGA-шарики, расшатывает контакты, отрывает от платы и без того "прогнившие" проводники, нарушает целостность цепей в многослойной плате ("размазывает" проводники, нарушает емкости, создаёт паразитные ёмкости и перемычки), способствует появлению микротрещин и даже трещин в кристаллах внутри микросхем (читайте даташиты на микрухи BGA и SMD - там прямо написано - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИМЕНЯТЬ УЗ-ЧИСТКУ!!!), начисто нарушает монтаж микросборок в корпусах фильтров-усилителей GSM (тех металлических "коробочек" или залитых компаундом квадратиков с маркировкой HITACHI=RENESAS или INFINEON). В наше время ультразвук используется для ХОЛОДНОЙ СВАРКИ МЕТАЛЛОВ И ПЛАСТИКОВ!!! Что там у вас в телефоне после такой обработки "сварится" - никто предсказать не в состоянии! Для примера(проверено на практике!): если подержать в УЗ ванночке картридж от струйного принтера, то он перестаёт печатать почти все точки. Знаете почему? Потому, что золотая пластинка с 48-ю 10-микрометровыми отверстиями и 48-ю микросопическими нагревателями и каналами для краски буквально "сплавляются" в один кусок металла! Отверстия от УЗ "зарастают", дорожки сливаются в одну и т.д. А ВЕДЬ В ТЕЛЕФОННЫХ ЧИПАХ ПРИМЕНЯЮТСЯ ЕЩЁ БОЛЕЕ ТОНКИЕ => УЯЗВИМЫЕ ТЕХНОЛОГИИ!"

Реанимация утопленника: http://www.mix-mode.narod.ru/stat89.htm

Ответить
virus
0
VOZ гагаджетоман (1390 комментариев)
16 мая 2012 г. 16:10:34 #
  • что будет, если в iPhone попадет вода
  • Апокаліпсис!

Давно я таких безглуздих назв не бачив в статті

Ответить
VOZ
0
Сергій Макаренко старожил (330 комментариев)
17 мая 2012 г. 9:24:04 #

Дійсно, може назва і не ідеальна, але саме таке питання дуже часто задають клієнти нам по телефону або коли приносять постраждалий апарат до сервісу. Також вони так і шукають на нього відповідь у пошукових системах. І через певний час цю статтю знаходитимуть саме за таким пошуковим запитом.

Ответить
Сергій Макаренко
0
jin гагаджетоман (1164 комментария)
17 мая 2012 г. 19:09:17 #

З сіллю — я б не рекомендував її використовувати. Зате б рекомендував відразу витягнути з телефона батарею, і не вставляти її до повної просушки телефона :)

Ответить
jin
0
Gagarinace старожил (440 комментариев)
18 мая 2012 г. 10:03:00 #

соль, рис, спирт, - туалетная бумага рулит не думаю, что люди такие рукожопые,что не могут открутить пару винтиков, чтоб вытянуть батарею

Ответить
Gagarinace
0
jin гагаджетоман (1164 комментария)
18 мая 2012 г. 10:09:24 #

у iPhone 4s досить специфічні головки, а далеко не у всіх є відповідна викрутка. Як і у цілому, далеко не у всіх користувачів є взагалі невеликі викрутки

Ответить
jin
0
dandy812 читатель (1 комментарий)
24 октября 2012 г. 23:33:25 #

Люди! Будьте людьми, подскажите пожалуйста! А то ни на одном форуме нет порядочных людей:/ У меня айфон 4с сим фри 6.0. В него попала вода(по глупости стаскал в душ), в области контроллера питания, чуть ниже, на зашитной пластинке материнки появился налет. Сама проблема: айфон стал самопроизвольно перезагружаться, сначала изредка, теперь почти постоянно. Так вот, я чистил щеткой со спиртом материнку, держал в спирте(2 дня проработал, потом опять все вернулось). Что можно еще сделать? Ультразв. ванна? Заранее спасибо

Ответить
dandy812
0
Roma Andreev читатель (1 комментарий)
1 февраля 2013 г. 12:36:36 #

Прочитав статью могу сказать что у Ipad 2 можно было восстановить 3G модем на прямую к слоту sim и всё бы работало)))

Ответить
Roma Andreev
0
Alex Zotov читатель (1 комментарий)
23 марта 2015 г. 14:01:54 #

Можно конечно попробовать высушить айфон с помощью риса, но это зачастую не помогает извлечь всю влагу с телефона. К тому же никто не даст гарантии, что смартфон потом будет нормально работать. Мой совет - если такое уж случилось, что на Ваш айфон упал в воду, лучше не терять время и нести его в сервисный центр. К примеру - http://macsouls.ru/remont/iphone/iphone-4s. Так вы получите больше шансов на его спасение.

Ответить
Alex Zotov
0