5 миллионов пользователей и редизайн каталога товаров: АЛЛО поделилась статистикой использования фирменного приложения и рассказала о его обновлении

Мобильное приложение АЛЛО: обновление дизайна и рост женской аудитории

Мобильное приложение АЛЛО уже семь лет помогает клиентам выбирать и покупать товары в удобном мобильном формате. Количество пользователей приложения растет ежегодно, а в 2021 году приобрело максимальную динамику: число загрузок увеличилось на треть и сейчас составляет более пяти миллионов. В 2022 году повысился рейтинг приложения: с 4,5 до 4,7 в App Store и с 4,7 до 4,8 в Google Play.

IQOS, POCO, Baseus и JBL - самые популярные бренды в приложении АЛЛО

Доля мобильного шопинга в Украине стремительно выросла во время пандемии COVID-19 и остается на таком же уровне: в 2021 году количество покупок через приложение АЛЛО увеличилось почти на четверть (+23%), а прибыль по заказанным товарам выросла на 44%; достигнутый до войны уровень сохранился и в 2022 году.

Самыми активными остались клиенты в возрасте 25-34 года, их догоняют по количеству покупок клиенты в возрасте 35-44 года. Заказы от мужчин составляют 58% против 42% от женщин, причем, если сравнивать с 2021 годом, доля женщин выросла на 7 процентных пунктов (п.п.).

Пиковое время покупок - день, 12:00, 13:00 и 11:00, а наиболее активные месяцы - ноябрь и декабрь. Больше всего покупок в течение 2022 года приходилось на 21 и 20 день каждого месяца. Рекордное за год количество покупателей воспользовалась приложением АЛЛО для выбора и приобретения товаров по выгодным ценам 21 ноября 2022 года, но через несколько дней трафик упал почти на треть из-за ракетной атаки РФ на энергосистему Украины. Зато в 2021 году пик трафика произошел позже: 26 ноября, на Черную пятницу, мобильный трафик вырос вдвое.

Самой популярной покупкой в прошлом году были повербанки 20000 mAh и 10000 mAh. Необычными заказом стали комплект одноразовых антипылевых масок и надувная лодка Лодка. Фитнес-браслеты, смарт-часы, Wi-Fi-роутеры, наушники, повербанки, телевизоры, смартфоны, планшеты и ноутбуки - это самые популярные категории приложения АЛЛО. А топ-брендами 2022 года стали IQOS, POCO, Baseus и JBL.

Редизайн карточки товара и новый функционал

Даже во время войны команда разработчиков и дизайнеров АЛЛО продолжили обновлять приложение и добавлять новый функционал.

1. Полностью переработана карточка товара, в частности, увеличен размер фотографии, поэтому пользователи могут детально рассмотреть интересующий их продукт.

2. Более удобной стала навигация между категориями и подкатегориями, а также по параметрам товара, таким как цвет, память и т.д.

3. Обновлен вид блока видеоконсультаций с продавцами АЛЛО; теперь он неактивен во время, когда консультации вживую недоступны.

4. Появилась новая функция уведомления пользователей о том, что они положили товар в корзину.

5. На главном экране приложения добавлены рекомендованные товары, лидеры продаж и новинки.

6. Добавлен виджет "Связаться с нами" для общения с контакт-центром АЛЛО, теперь клиент сразу может написать сообщение в мессенджере или позвонить.

"Мобильное приложение АЛЛО было разработано специально для удобства наших покупателей еще в 2016 году. Каждый пятый онлайн-пользователь делает покупки на маркетплейсе АЛЛО именно через приложение. Оно абсолютно бесплатное, без рекламы, к тому же, позволяет заработать бонусные АЛЛО Деньги за регистрацию, а также воспользоваться СhatGPT. Приложение постоянно обновляется - уверен, что клиенты уже заметили изменения. А со временем пользоваться приложением станет еще удобнее. Сейчас мы на пути к превращению мобильного приложения АЛЛО в SuperApp. Это одна из стратегических задач компании", - рассказывает Максим Веденеев, директор по цифровым технологиям АЛЛО.

Редизайн каталога товаров - план до конца года

Перечень товаров претерпит изменения: клиенты сразу будут видеть скидки, доступные цвета, количество продавцов, участвует ли товар в акции. До конца года будет обновлен раздел АЛЛО Деньги: клиентам станет удобнее видеть начисленный и списанный кэшбек. Редизайн коснется и каталога товаров. В разделе "Мои заказы" пользователи вскоре увидят детали заказа: маршрут доставки, содержимое посылки, стоимость заказа. Сейчас в разработке опция рекомендации всех возможных аксессуаров к заказанному товару, чтобы клиентам было удобно делать необходимые покупки.

Мобильный шопинг - это удобный способ делать покупки. Доля мобильного трафика растет в мире и в Украине. Мобильное приложение АЛЛО - это iOS- и Android-версии национального маркетплейса АЛЛО с миллионами необходимых товаров в каталоге от продавца АЛЛО и партнеров маркетплейса. В приложении АЛЛО можно узнать об акциях, скидках и выгодных предложениях по покупке необходимых товаров. В мобильном приложении АЛЛО пользователи могут найти специальные скидки при покупке товаров, детали маршрута посылки с заказом и доступ к программе лояльности АЛЛО Гроші.