АЛЛО отмечает 25 лет: факты о компании, которых вы не знали

АЛЛО за 25 лет: от кнопочных телефонов до маркетплейса

В сентябре 2023 года компания АЛЛО отмечает 25 лет работы на украинском рынке ритейла и электронной коммерции. За это время АЛЛО прошла путь от двух магазинов бытовой техники, которые Дмитрий Деревицкий открыл в 1998 году в Днепре, до крупного игрока рынка - омниканального ритейлера и национального маркетплейса. Сегодня на allo.ua представлены миллионы товаров, а компания сейчас обеспечивает работой около трех тысяч украинцев по всей стране.

"Четверть века работы на рынке - само по себе уже достижение. За это время столько всего произошло: появились смартфоны, бытовая техника стала smart, украинцы стали покупать онлайн. Наша компания выстояла в самые тяжелые времена истории: мы пережили оккупацию украинских территорий в 2014 году, пандемию, сейчас, во время полномасштабной военной агрессии, удерживаем лидерские позиции. АЛЛО развивается благодаря людям, с которыми мы работаем в команде, а всего за 25 лет в компании работало 41600 сотрудников! Я благодарен каждому из них за сделанный вклад в нашу общую историю", - отметил Дмитрий Деревицкий, председатель совета директоров ГК "АЛЛО".

В честь своего юбилея АЛЛО начислила 25 миллионов АЛЛО Денег на персональные счета 100 000 клиентов и предлагает всем множество скидок в период с 15 сентября по 2 октября. А также вспоминает важные этапы и интересные факты из жизни компании.

Что вы не знаете об АЛЛО? Факты о компании

Команда АЛЛО объединяет почти 42 тысячи украинцев

За все время существования компании в АЛЛО работало 41600 сотрудников. В АЛЛО стремительный карьерный рост: 1250 продавцов возглавили магазины сети АЛЛО, а каждый седьмой получил повышение. Это стало возможным благодаря внутреннему обучению: в АЛЛО создано 4 800 внутренних курсов для развития.

Розничная сеть магазинов АЛЛО: по 50 открытий и обновлений в год

Сегодня в 121 украинском городе работают 299 магазинов, созданных в семи форматах. Наибольшее количество магазинов (55) компания открыла и обновила в 2021 году. Самые большие по площади магазины АЛЛО МАХ работают в Киеве в ТЦ Gorodok Gallery и в Днепре в ТРЦ МОСТ-Сити - 631 кв. м и 520 кв. м соответственно. В 2023 году появился новый небольшой формат - АЛЛО Express - точки выдачи allo.ua.

Маркетплейс allo.ua и мобильное приложение: 2,5 млн товаров и 5 млн загрузок

В 2006 году заработал сайт allo.ua, который впоследствии трансформировался в национальный маркетплейс; здесь можно купить миллионы товаров от электроники до мебели, с доставкой заказов на дом, на почту, в магазины АЛЛО. Сегодня аllo.ua - среди 25 топовых сайтов Украины. На маркетплейсе можно приобрести товары продавца АЛЛО, а еще выбрать в 4500 категориях товары партнеров-мерчантов. В мобильном приложении АЛЛО покупать товары можно с 2016 года, такой шопинг в удобном формате уже выбрали более 5 млн пользователей. Весной 2023 года в него интегрировали СһатԌРТ для пользования в Украине без регистрации. Дополнительные скидки в приложении делают покупки еще более выгодными.

Контакт-центр АЛЛО: общение превыше всего

Контакт-центр 15 лет занимается заказами и вопросами клиентов. За это время эксперты КЦ обработали более 10 млн запросов, проговорили 120 тыс. часов и написали 97 млн слов в чатах. Сотрудникам приходится сталкиваться и с нестандартными запросами, такими как "помогите найти гуманитарную помощь".

Маркетинг АЛЛО: миллионные охваты в соцсетях

Бренд АЛЛО известен в Украине благодаря неординарному креативу, который неоднократно был отмечен на конкурсах. Например, в 2016 году ради новенького iPhone 7 от АЛЛО украинцы официально меняли фамилии на Айфон Сим. За 25 лет АЛЛО трижды совершенствовала логотип, но ни разу название. Компания сотрудничала с Алексеем Дурневым, Лесей Никитюк, Дмитрием Шуровым и известными тиктокерами. За новостями на аккаунтах АЛЛО в TikTok, Telegram, Facebook, Instagram, X, Youtube следят миллионы пользователей. TikTok и Telegram компании - в лидерах среди конкурентов благодаря актуальному и интересному контенту. С 2019 года ритейлер имеет собственную программу лояльности АЛЛО Деньги.

За годы деятельности АЛЛО направила на благотворительность и проекты корпоративной социальной ответственности около 100 млн грн: АЛЛО сотрудничает с БФ "Таблеточки", "Голоса детей", "МАМА плюс Я", Обществом Красного Креста Украины, Superhumans Center, небольшими общественными организациями, больницами и активно поддерживает ВСУ. Для компании чрезвычайно важны благополучие и здоровье детей и подростков, а также вопросы инклюзивности и безбарьерности.

Миллионы клиентов доверяют АЛЛО

Ежегодно миллионы украинцев совершают покупки в АЛЛО. Один из крупнейших чеков составил 500 тыс. грн: 21 декабря 2022 года было приобретено пять зарядных станций. А самым старшим клиентом АЛЛО стал господин из Днепра 1925 года рождения, который сделал две покупки на сумму 10 547 грн.

АЛЛО имеет высокий уровень доверия и лояльности клиентов благодаря лучшим предложениям, официально ввезенному товару, высококачественному сервису и ряду дополнительных преимуществ, в частности абсолютно бесплатной доставке заказанных товаров в магазины АЛЛО.