Исследование: ChatGPT повышает производительность консультантов, но вызывает и тревогу

Emiliano Vittoriosi/Unsplash

Согласно исследованию Гарвардской школы бизнеса, чат-бот ChatGPT компании OpenAI может значительно повысить эффективность работы бизнес-консультантов, однако вызывает у них и чувство тревоги.

Что известно

В эксперименте с участием более 750 специалистов из Boston Consulting Group при выполнении творческих задач с использованием ChatGPT качество работы оценивалось на 40% выше, а время сокращалось на 20%. Однако при аналитической работе чат-бот вводил консультантов в заблуждение, заставляя меньше критически оценивать результаты.

Почти 75% участников высказали опасение, что привыкание к подсказкам ИИ может привести к "атрофии" их собственных навыков. По словам исследователей, многие испытывали экзистенциальный кризис от возможного влияния технологии на их профессию.

Результаты указывают на неоднозначное воздействие инструментов вроде ChatGPT на офисных работников. Это одно из первых исследований реального применения таких чат-ботов в бизнес-среде.

Источник: The New York Times