Исследование: чат-бот AMIE от Google показал больше сочувствия к пациентам, чем реальные врачи

Rock'n Roll Monkey/Unsplash

Google опубликовала результаты исследования, в ходе которого сравнивалось качество диагностики и коммуникации медицинского чат-бота AMIE с работой профессиональных врачей.

Что известно

В эксперименте приняли участие 20 пациентов с выдуманными симптомами и 20 врачей первичного звена. Люди в случайном порядке общались либо с чат-ботом AMIE, либо с реальным доктором. При этом они не знали, с кем ведут диалог.

По итогам 149 проведенных диалогов большинство пациентов отметили, что предпочитают общаться с ИИ-системой. По их мнению, AMIE лучше понимала проблемы, была более внимательной и профессиональной. Кроме того, чат-бот оказался точнее в диагностике заболеваний.

Однако в Google подчеркивают, что результаты следует интерпретировать осторожно. В реальной практике врачи используют гораздо больше данных, чем просто текстовые описания. К тому же они могут выстраивать долгосрочные отношения с пациентами.

По мнению разработчиков, медицинские чат-боты на базе ИИ пока не готовы к полноценной замене докторов, но могут стать полезным инструментом поддержки для тех, кому недоступна медпомощь. Однако для реального применения потребуются дополнительные гарантии безопасности и конфиденциальности.

Источник: The Register