Электромобиль Xiaomi SU7 сломался после 39 километров пробега

Xiaomi недавно начала продажи своего первого автомобиля Xiaomi SU7, который уже пользуется спросом. Но с большой популярностью появились и первые проблемы с электромобилем.

Что известно

Владелец одного из электромобилей Xiaomi SU7 опубликовал видео, на котором его автомобиль сломался после всего 39 километров пути. Он отбуксировал машину обратно в центр доставки, но после первоначального осмотра проблем не было обнаружено. Сотрудники послепродажного обслуживания предложили ему вернуть автомобиль для диагностики, но он настаивал на замене. Покупатель сообщил, что приобрел стандартную версию автомобиля Xiaomi SU7 в центре доставки автомобилей Xiaomi в городе Сямынь, район Сянгань.

Сотрудники послепродажного обслуживания сообщили владельцу, что автомобиль должен быть возвращен на завод для дальнейшего анализа, чтобы компания могла выяснить причину поломки. Они также уточнили, что автомобиль невозможно отремонтировать сразу.

Однако, владелец авто настаивал на замене. К счастью, после внутренней заявки, сотрудники послепродажного обслуживания Xiaomi согласились предложить замену пользователю. Они также сообщили, что в настоящее время многие покупатели оформляют заказы и компания не может обещать доставить замену в короткие сроки. За время ожидания доставки заменяющего автомобиля, компания предложила компенсацию за транспортные расходы (150 юаней наличными или эквивалентное количество баллов в день, на выбор клиента).

Источник: Gizmochina