ИИ от Google сможет звонить в компании и узнавать цены за пользователей

Google начала тестирование новой экспериментальной функции "Ask for Me", которая позволяет пользователям Google Search осуществлять звонки в бизнес с помощью искусственного интеллекта. Сейчас эта функция доступна через Search Labs и работает с автосервисами и салонами красоты.
Как это работает
Пользователи могут включить "Ask for Me" в Search Labs и выполнить поиск по запросам вроде "замена масла рядом" или "маникюр поблизости". Система автоматически осуществит звонок и предоставит информацию о ценах и наличии услуг.
В случае с автосервисами Google сначала уточняет, какую именно услугу ищет пользователь: плановое техническое обслуживание, замену масла, балансировку шин, замену топливного или воздушного фильтра и тому подобное. Затем необходимо указать данные об автомобиле: год выпуска, марку, модель и пробег, а также выбрать желаемое время обслуживания - самую быструю доступность, только будни или только выходные.
Мы тестируем прямо сейчас с автомастерскими и маникюрными салонами, чтобы увидеть, как ИИ может помочь вам связаться с бизнесом и добиться результатов. pic.twitter.com/inf5hhj1BS
- Rose Yao (@dozenrose) 30 января 2025 года
Далее Google самостоятельно позвонит местным компаниям естественным голосом, получит необходимую информацию и создаст итог цен и наличия услуг. Примерно через 30 минут пользователь получит ответ в текстовом сообщении или по электронной почте. Во время звонка ИИ сообщает собеседнику, что используется автоматическая система. Бизнесы могут отказаться от приема таких звонков, если не хотят взаимодействовать с искусственным интеллектом.
Google отмечает, что "Ask for Me" использует технологии Duplex, которую применяет для бронирования ресторанов в Google Search и Google Maps. Функция имеет ограничения по количеству запросов, поэтому может быть создана очередь ожидания.
Источник: @dozenrose