Все же виноват iPhone: Xiaomi назвала причину самопроизвольного движения электромобиля SU7
История с электрокаром Xiaomi SU7, который самостоятельно покинул место парковки, получила продолжение: компания провела расследование инцидента и отчиталась об его результатах.
Что известно
Xiaomi оперативно создала рабочую группу и провела расследование совместно с владельцами транспортного средства.
По результатам анализа логов мобильного приложения и данных с автомобиля, специалисты пришли к выводу: команда на выезд из парковки была отправлена с iPhone 15 Pro Max, принадлежащего одному из владельцев. Все данные — включая логи, время отклика и команду на запуск функции — полностью совпадают, что исключает наличие технических неисправностей у автомобиля.
В ходе расследования Xiaomi получила согласие пользователей на доступ к данным двух смартфонов, обладающих правами управления автомобилем: iPhone 16 Pro и iPhone 15 Pro Max. Согласно бортовым журналам, именно второй смартфон отправил команду на активацию функции помощи при парковке, которая сработала при наличии Bluetooth-соединения на близком расстоянии.
Компания также признала, что в процессе общения с пользователем онлайн-оператор ошибочно интерпретировал идентификатор устройства (iPhone 16,2), приняв его за модель iPhone 16, что вызвало недопонимание и распространение неточной информации. Xiaomi принесла извинения за путаницу и пообещала улучшить качество клиентского сервиса.
Автоперевод сообщения Xiaomi. Источник: Weibo
Владелец автомобиля прокомментировал сообщение Xiaomi и поблагодарил компания за быструю реакцию:
Я — владелец данного автомобиля. Вышеуказанная информация является достоверной. Команда Xiaomi Auto лично проверила данные. Я благодарю команду Xiaomi Auto за профессионализм и обслуживание. Пожалуйста, воздержитесь от распространения слухов.
Источник: Xiaomi
Подписывайтесь на наш нескучный канал в Telegram, чтобы ничего не пропустить.
