iPhone — худший смартфон для ремонта: свежий антирейтинг от US PIRG
Покупая новый смартфон по цене подержанного автомобиля, мы наивно надеемся, что он прослужит долго, а в случае чего — легко поддастся ремонту в сервисном центре. Однако реальность, как всегда, бьет под дых. Американская организация US PIRG опубликовала свой ежегодный отчет «Failing the Fix», и результаты для фанатов больших брендов неутешительны. iPhone официально признан наименее ремонтопригодным устройством на рынке.
Новая линейка — старые проблемы
В этом году методология оценки претерпела значительные изменения. Эксперты отказались от старой французской методики в пользу более сложной европейской системы EPREL. Это не просто очередной список характеристик, а целый реестр ремонта и энергомаркировки, который намного лучше освещает реальные страдания мастеров в сервисах. Система учитывает всё: от удобства разбора и необходимых инструментов до доступности запчастей и наличия четкой документации.
Переход на новые рельсы оценивания стал для Apple настоящей катастрофой. Компания получила позорную оценку D-. Их главные конкуренты из Samsung ушли недалеко, завоевав твердую D. Оба гиганта оказались в конце очереди, демонстрируя, что право пользователя на ремонт их интересует в последнюю очередь.
Маркетинговые сказки против реальности
Одной из причин низких баллов стала расхождение между обещаниями и официальными данными. В своих рекламных кампаниях Apple и Samsung любят хвастаться длительной поддержкой устройств. Однако в базе EPREL обе компании указали лишь пять лет программных обновлений. Это создает опасный прецедент: пользователь покупает устройство, рассчитывая на долгую жизнь, а юридически производитель никому ничего не должен уже через несколько лет.
Отдельный «бонус» к негативной карме компании получили за свою политическую деятельность. Оба производителя активно участвуют в отраслевых объединениях, которые всеми силами пытаются заблокировать законодательство о «праве на ремонт». Проще говоря, они тратят миллионы, чтобы вы не могли заменить экран в ближайшей мастерской без их одобрения.
Ноутбуки: свет в конце туннеля
Если со смартфонами всё стабильно плохо, то в сегменте ноутбуков ситуация чуточку интереснее. Apple и здесь не смогла преодолеть себя, получив оценку C-. Lenovo держится рядом с результатом C. Это означает, что замена термопасты или добавление оперативной памяти в этих устройствах всё ещё напоминает хирургическую операцию на открытом сердце.
В противовес им, настоящими героями ремонтопригодности стали Asus и Acer. Эти компании доказывают, что можно создавать современное железо, не превращая его в монолитный кусок пластика и клея, который невозможно разобрать без повреждений.
Пока одни производители делают свои устройства монолитными кирпичами, другие пытаются экспериментировать с формами и эргономикой. Например, недавняя утечка рендера Motorola Razr 70 Ultra намекает, что новый складной флагман станет немного толще, что потенциально может повлиять на компоновку внутренних элементов и их доступность для сервиса.
Подписывайтесь на наш нескучный канал в Telegram, чтобы ничего не пропустить.
